亚马逊将于本周开始提供周日送货服务
美国网络零售商正在火热备战圣诞网购季。日前,亚马逊宣布和美国邮政局签署协议,对方将负责亚马逊订单在周日的递送。亚马逊以及美国购物网站过去周日不进行大规模送货的历史,也将结束。
美国邮政局将负责洛杉矶和纽约两个大城市的周日配送。明年,合作范围将增加多个城市,比如达拉斯、新奥尔良、凤凰城等。
据报道,传统上美国电商网站以及美国邮政局,周日一般不配送。如果消费者周五购买商品,则只能在周一拿到商品。
美国邮政局目前在经营上陷入了困局,为了降低成本,邮政局正在推行一周五个工作日内递送邮件的制度。在承担亚马逊周日配送之后,邮政局暂时不会增加雇佣员工,将采取灵活上班制度。
美国邮政局相关人士表示,近年来,信件的递送量正在大幅下跌,与此,包裹的递送规模以两位数增长。
美国《芝加哥论坛报》指出,消费者越来越喜欢在网上购物,零售商发现,自己的配送服务和速度也成为影响网购忠诚度的重要因素。虽然周日配送还不是零售网站的必备服务,许多网站正在提供当日送达。
比如,沃尔玛目前正在北弗吉尼亚、费城、明尼安波里斯、丹佛、旧金山、圣何塞等城市试验当日送达。就在上个月,eBay宣布收购英国的快递公司Shutl,提供快速送达服务。谷歌(微博)也邀请了外部物流公司,正在小范围测试当日送达服务。
媒体指出,随着周日配送的推出,意味着美国网络零售的竞争,又上了一个台阶。
据悉,除了依靠自有的快递队伍之外,亚马逊也会依靠联邦快递、UPS、邮政服务,以及其他小快递公司完成订单配送。
亚马逊负责全球运营和客户服务的副总裁克拉克(Dave-Clark)透露,在和美国邮政局合作之前,亚马逊只向寥寥无几的商品提供周日送达服务。此次合作,也将是美国零售网站第一次大规模推出周日送达服务。
克拉克也表示,之所以选择洛杉矶和纽约首推周日送达,是因为公司在这两个区域的物流设施比较成熟,比如一年前,亚马逊在San-Bernardino建设了一个配送中心,还计划在Moreno-Valley再建设一座配送中心。