今年我在知识付费上花了100元，但有用的知识却

没有人愿意落后。

在社会飞速发展，知识爆炸的今天，不学习就会被淘汰似乎已成为人们的共识。而知识付费的产生，正好给了用金钱和时间来换取知识的理由。

自2013年逻辑思维推出知识付费会员至今，5年来，人们在热烈拥抱知识付费的，质疑声也在不断增多。

步入2018年以来，一方面，新一轮资本仍在不断进入知识付费领域，但另一方面，它却频频出事先是知识付费平台千聊与演讲冠军刘媛媛因课程费用而发生的“撕X”事件，后有新世相因明目张胆的“知识分销”而被封杀，接连不断的纷争将知识付费推到了风口浪尖，也说明知识付费行业整体陷入焦虑情绪。

究其原因，主要是流量获取成本越来越高，且知识付费产品同质化严重。

据iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，近两年中国内容付费用户规模呈高速增长态势，2017年内容付费用户规模约为1.88亿人。用户规模虽大，但用户资源主要集中在头部公司，对很多中小公司来说流量获取成本却依旧很高。

，知识付费行业普遍面临同质化问题，且得到、喜马拉雅等知识付费企业占据头部资源，在2017年中国知识付费平台知名度与满意度排行中，喜马拉雅FM均以7.8分排名榜首，相较于其他付费平台，知乎与喜马拉雅FM在原平台及社区运营上具有优势，拥有深厚的用户基础。而与微博、豆瓣等平台相比，知乎及喜马拉雅FM则拥有先入优势，在知识付费市场上建立了良好口碑。

具有丰富的付费知识产品品类，其“自下而上”的平台模式孵化大量垂直领域的知识网红，有利于满足用户对不同领域优质知识的需求，在用户市场中具有较高的口碑。这些因素导致的最终结果即是其它腰部企业脱颖而出的机遇较小，也成为知识付费乱象频出的一个原因。

借此，腾讯为你梳理一下，目前知识付费行业存在着哪些乱象需要行业反思。

乱象一

版权获取问题

对于知识付费来说，版权问题一直是无法回避的一个问题。文字类、音频类的内容盗版现象屡禁不止。对此，中国传媒大学法律系副主任郑宁认为，“知识付费要防止别人侵权，比如有人听完课之后把讲课内容拿出去赚钱。还有一种可能是有人提供的知识付费内容来自于别人，这也构成了侵权。知识付费平台最好在上线之前就和内容提供者签订协议，确保相关内容不侵犯知识产权。否则，平台就可能承担连带责任，因为没有尽到审查义务。”

近日，《世上有颗后悔药》一书作者曾鹏宇，在准备签订有声书项目合，被合作方告知有声平台喜马拉雅FM上有该书的全本内容，而这未经曾鹏宇及出版方中信出版社授权。原定的项目合作被搁置，6位数的有声书版权收益也打了水漂。

3月20日，曾鹏宇在他的个人微博发布维权帖，要求喜马拉雅FM对此做出道歉及解释，但未获回复。曾鹏宇随后在微博上发起征集，以“喜马拉雅FM助力盗版盗播”为话题标签，征集更多有同样遭遇的作者加入，并进行集体诉讼维权。

最终在3月23日，喜马拉雅FM在官方微博发布《关于版权投诉的公告》，公告中对此事件表达歉意，并表示“不管付出多大的代价，对所有涉及侵权的作品，承诺坚决处理到底，并联合版权方开展平台版权自查，规范版权监督体系”。

诸如此类的事件在近年来却屡见不鲜，知识产权的模糊性使得很多侵权行为难以界定。随着未来知识付费的用户进一步下沉，这一问题会更加严重。版权保护成为知识付费长久发展的前提条件。

乱象二

课程质量参差不齐，学习体验需完善

目前，国内知识付费的产业图谱涉及知识电商、社区直播、社区问答、讲座课程、内容打赏、线下约见等多个类别。其中有一个共同的问题即是课程质量参差不齐，学习体验有待提高。

不少用户表示，自己从课程上学习的知识会很快淹没在信息海洋之中，缺乏对知识进行内化和实践，导致很多所谓的知识，只是停留在工作记忆之中，没有过多停留就被彻底遗忘干净。

知识内容的特征主要为碎片化的时间，而碎片化的内容与系统的学习本身就存在着矛盾，如何对碎片化知识有效的吸收整理，成为困扰用户的一大问题。随着“知识付费”产品本身的增多，用户的时间越来越不够用，大量用户无法从过往的知识付费产品中感受到价值，学习体验感不强，知识付费产品的复购率也会降低。

乱象三

重营销而忽视内容，本末倒置，陷入营销式推广

在近两年的发展过程中，知识付费的玩法越来越多，，一些知识付费课程中，不乏“分级营销”模式——当用户在朋友圈分享该课程链接，朋友在该链接处购买，用户本人便可获得收益。一级分销60%收益，二级分销30%收益，并且无论本人是否购买该课程都能够参与分销。

换言之，课程的质量已经忽略不计，关键在于“发展下线”，吸引或者诱惑他人转发或报名付钱。付费平台本是传播知识，却本末倒置，陷入了，也对市场竞争造成了不公平的影响。

平台提供知识，用户购买知识。看似可以划等号的公式，却也因这些乱象的存在，使得知识付费在承受更多的争议。

被称作新风口的知识付费，究竟买到的是不是知识?为了更实际地了解用户在知识付费行业的投入产出比，我们采访了数位有过知识付费经历的用户，问题如下:

你在2017年为知识付费买了多少单(花了多少钱)?

购买课程后，认真学习了吗?回顾你的投入产出比，觉得划算吗?

回顾过去一年，你真正学习到的知识，是付费的还是免费的?

从几位采访者的表述来看，他们普遍认为，知识付费是一个学习的好机会，抛开结果，付费本身会对学习产生一种约束力。但谈到投入与产出比，多数人则认为两者并不能呈正相关。课程购买之前，对内容权威的不确定性，也成为他们选择知识付费的一个制约因素。

回看互联网中，一方面是内容创业者对知识变现模式的积极探索，另一方面是用户对互联网信息获取提出了更深层次的要求。在生活节奏日益快的今天，人们对知识的获取逐渐从大而全转向了细而精。

而知识付费的出现，恰好迎合了这种时代背景。知识付费的行为本身仿佛在告诉用户花钱就能买到知识。而用户也在告诉自己钱不能百花，我一定要学习。为知识买单自然成为了一种合理的逻辑。而从近期发生的一系列事件来看，这看似正确的逻辑却终因利益而变了味儿。

，时代快速发展致使社会中弥漫着焦虑感，而为焦虑买单的这顶“帽子”不能完全扣到知识付费的头上。不可否认，知识付费中有很多专业、有针对性的知识，对于用户的学习提高有很大的帮助。但如何将“知识”还原为真正的知识，恐怕是知识付费未来亟需解决的问题所在。

一千个人心中有一千个哈姆雷特。对用户来说，究竟从知识付费中学到了什么?需要每一位用户在自己心中打上一个问号。

文 | 腾讯创业 石小月

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