周鸿祎：靠互联网“颠覆思维”做硬件的生意 很

“手机行业这两年确实是风起云涌，包括几年前大吹特吹的互联网手机观点，今天来看，未必都准确。”

奇虎360创始人、董事长兼 CEO周鸿祎在本周五（15日）360手机N4s的发布会上这样说道。

360手机团队独立发展以后，把今年的重点放在了千元机市场，新发布的360手机N4s就是这样的产品，售价1199元，主打安全续航，采用了一块5000mAh电池，仍然采用了4GB大内存。上月，360手机N4就是凭借这样的粗暴配置打破千元机市场规则的。

自打入局硬件以后，周鸿祎对硬件也有了跟以前完全不一样的感受，他觉得以往很多互联网公司（包括他自己）把做硬件看得太简单，把硬件看成只不过是和用户连接的桥梁。

“这就过于轻视了硬件的规律，硬件和软件不同，软件有问题很快可以做到更新，而改一个硬件版本需要三个月的时间，六个月的周期过了这款产品就要赔钱卖。”

现在来看，如果硬件没有自己形成良好的收入模式，没有合理的利润，仅仅是靠互联网的“颠覆思维”来做，很有可能会把硬件的生意做坏了、做得低端了；或者说由于手机不能形成良好的商业模式，导致技术创新缺失而影响整个行业发展。

“所以互联网手机公司不要动不动就谈颠覆，而要踏踏实实一步一个脚印地创新。”

在昨天出席的一个论坛上，周鸿祎又重申了类似的观点，做智能硬件不能过于强调互联网化服务，而悖离了硬件的本质。即使加上互联网的加值，硬件的本质也仍然是一个给用户创造价值的物理设备而已。

他还不忘抨击某些公司所鼓吹的“硬件免费、软件赚钱”模式。如果我们都讲“纯屌丝经济”，大家就会去挤压整个产业链的上下游。无法建立良性的商业模式，怎么投入资金做研发？

周鸿祎还推翻了自己一直说的硬件免费理论，他说有一度他自己也稀里糊涂的，因为做“免费软件”出身，也鼓吹过硬件免费，就过度极端化了，现在把这套思路再用到硬件上会出问题。

“很多公司把硬件本身的体验丢掉，盲目的通过廉价、甚至免费的快速获取用户，得到大数据、变成互联网服务。我觉得这一套逻辑骗一骗VC还可以，但你自己相信吗？我认为这个商业模式是有问题的。”

硬件本身这个产业价值规律和软件有太多的不一样。要改个软件太快，今天想把硬件重新修改，发现开个模至少三个月。如果哪个地方地震了、缺货，你把自己上吊你的东西也出不来。

“比如软件做不好，没关系。这个软件我们就费点人力，大不了没有人下载我们就不要了。可是你做了十万个硬件卖不出去在库里，可能把你原来挣的钱一把就全部给亏出去了。”

所 以当我们很多做互联网的人，妄图用互联网的规律来领导硬件的时候，你会发现它整个的成长速度跟我们预想的不一样，它用户的积累速度也不一样。今天做一个软 件，一夜之间可以积累一百万用户。你卖一百万个什么一个小硬件出去，你看一看，对于你物流、仓储、供应链，所有营销能力的挑战都是非常不一样的，包括市场 行销。

“你一旦做智能硬件，你的东西就是按成本价卖、贴钱卖也不是免费送，也是要用户真金白银的掏钱。你不能够期望硬件像软件一样，在最短的时间里面快速的建立巨大的、海量的什么概念？怎么得几千万吧？硬件卖几十万、几百万，已经是很了不起的成绩了。

可是这个用户基数，如果做互联网业务，这个基数可以忽略。所以我认为很多公司把硬件本身的体验丢掉之后，然后盲目的觉得我通过硬件特别廉价、特别便宜，甚至说免费是有问题的。”

他开始觉得硬件赚钱是非常合理的。在没有到达一定的用户规模之前，如果希望硬件能够给用户提供更有价值的服务，理所应当要从硬件赚到钱。

“线下体验仍然非常重要。消费者不再会仅凭网上的介绍就下购买决定，其实线下一对一的沟通非常重要。未来很多智能硬件产品，不是简单的放在网上低价就能够销售出去，这需要用户去体验和判断。光靠电商是不够的，可能依然需要线下的销售。”

至于什么才算给用户创造价值，周鸿祎认为存在着误区，卖两百万个体重计，测出每个人测体重的时间，拿了很多人的体重数据就号称有了大数据，就可以步入健康管理了吗？做了一个手环，大家半夜活动的数据都记下来了，真的就能变成“健康管理”吗？

“我觉得智能硬件恰恰是被这种浮夸的想法推动着，梦想自己像软件一样进入快速的发展轨道，就能够获取海量的用户，然后在海量用户的基础之上建立新的互联网模式。”

周鸿祎坦言不是说不可能，但目前不具备这个条件，他举例说明，电饭煲加一个Wi-Fi芯片，连上网络，就叫智能电饭锅吗？20年前，洗衣机加上微处理器，美其名曰电脑洗衣机，并没有带来革命性的变化。

“最有意思的就是汽车，辛辛苦苦花了那么多年做出一个汽车，你就指望天天坐进车就开始狂播广告？这种商业模式，有可能我今天又开始保守了。

我至少觉得汽车做的好，还是应该卖钱、还是应该赚钱，而不是说我的汽车低价出售，通过里面的互联网服务加值。我认为互联网不是万能的。”

他警告硬件创业者，要忘掉资本的喧嚣，不要太急功近利，这条路需要时间，需要耐的住寂寞。至于是不是被别人看成独角兽，一点都不重要。要做出足够好的硬件，每卖一台硬件都有合理的溢价。通过溢价支持持续打磨产品和提升技术。

不过话说回来，尽管智能硬件现在开始被人唱衰，周鸿祎仍然看好这个领域。相对来说，他觉得美国智能硬件公司活得比中国公司舒服。

“尽管中国公司在商业模式上有诸多创新，但讲起在技术和产品上的本质创新， 我每年还是愿意到美国去跟一些VC聊一聊，不能老是‘耗子扛大旗’，也看一看美国现在到底都是‘什么猪在天上飞’。”

在他看来，真正的智能硬件，一定是服务与在背后的人工智能相结合的，人工智能可能会变成下一个O2O。，深度学习并不是真正意义上说能够产生什么机器意识或者机器自主的这样的东西。

图象识别、语音识别等方面，能给出大量数据素材；在自然语言理解方面，它会是一个有力的武器；但还没有取得在计算机视觉方面那么大的突破。所以，“深度学习”这个东西，并不能盲目地应用在各个场景里。

还有消费级机器人，他跟美国的专家们聊过，不是短期内在三五年内能够看到爆发的产业，从十年左右的维度来看，应该有机会。