非法信息已处理尽快解除恢复

问：非法信息已处理，何时能恢复访问？能否尽快解除恢复？

答：您好，我们已经审核通过并处理了非法信息，感谢您的耐心等待。如果您还有其他问题或需要帮助，欢迎随时联系我们。我们会尽快协助您解决问题，确保您的使用不受影响。

问：关于.com网站，为什么它显示的是香港IP，但实际使用国内主机？能否帮忙处理，尽快调整为国内IP？

答：非常抱歉给您带来困扰。由于原服务器受到攻击，我们暂时切换到了备用线路，因此显示了香港IP。我们深感抱歉造成的不便。为了解决这个问题，您可以尝试在主机控制面板开启百度云加速或者更换一台主机。感谢您长期以来的支持！

问：关于.cn等域名，实名认证已经通过超过十天，为何还不能进行push操作？

答：您好，这些域名因含有敏感词汇如“zhongguo”、“gov”、“luoliao”，注册局审核需要超过8天后方可进行push操作。给您带来的不便，我们深感抱歉。如果您在实名认证通过后仍遇到问题，请随时联系我们，我们将尽力协助您解决。

问：已经超过8天了，实名认证已经通过，但问题仍未解决，该怎么办？

答：非常抱歉给您带来困扰。经核实，您所提到的.cn域名已经push到了其他账户下。对于.cn域名，建议您明天再次尝试进行push操作，如仍无法解决问题，请及时反馈我们，我们将尽快协助您解决。

问：关于备案进度，还要多久才能下来？

答：您好，当前备案在管局审核中，审核时间约为20天左右。部分管局的审核速度较快，可能在3-5天内完成。请您耐心等待，我们会密切关注备案进度。

问：客户已经收到备案变更的短信，但备案信息仍显示待审核后更新，能否同步一下备案信息？

答：您好，了解到您在我们司提交的新增网站申请被管局退回，原因是主办单位证件信息不符需变更。如您已经联系原备案接入商修改更新了主体信息，请再次点击“备案信息”页面，确认提交审核。待新网站申请通过管局审核后，管局会将您的备案主体信息下发至我司系统更新。我们会尽快同步备案信息，感谢您的耐心等待和合作。