如何利用软文策划企业网络公关?
公司认为对于任何企业而言,危机既是风险又是机会,危机公关的目的就在于把风险转化成机会。危机事件处理得当,可以为企业在日趋激烈的市场竞争中树立亲近消费者、体现人文关怀的良好形象提供机会。事情发展到危机这一步,企业要想保住在消费者心目中的良好形象,只能在承认现实的前提下探索解决的办法,而不应一味地为自己寻求开脱责任的理由,尤其不能从客户身上去找原因。
成都网络公关(.cd0509.)公司觉得危机公关炒作的前提利用和策划危机公关的表现手段就是软文,软文发布之所以有它的魅力,是因为相对于“硬性”广告而言,广告是通过直接的媒介购买来实现的,只要不违反广告法,广告想主要说什么那是他自己的事儿;而“软文”则没有这么硬气,说什么企业说了不算,关键还要看媒体——这个版面的记者或是编辑想让你说什么。再则软性文章在操作上的弹性,广告版面或是广告时段都是明码标价,最多有个什么优惠的折扣,总体上是可以光明正大说清楚的;而软文则不然,不仅要像“硬性”广告一样要看媒体影响力的大小,还要看你跟媒体记者、编辑的私交,以及你能给记者、编辑的“好处”。目前,许多企业或危机公关公司大规模操作“软文”,已经到了可以“明码标价”的地步,只是它仍然游走于“有偿新闻”与“文字广告”间的灰色地带罢了。
软文除了比硬性广告承载更多的企业信息,还可以较低地付出获得更大的回报,尽管官方三申五令杜绝有偿新闻,但在许多时候,媒体记者收红包办事儿早已经是“公开的秘密”。而在表现形式上大多以文字形式表现出来,如果再加上一个“本报讯”或是“本报记者××报道”,公众对其信任度明显高于广告。
,专业危机公关公司提供的公关稿不等于软文。真正好的公关稿件凝聚了企业与危机公关公司对有价值信息的提炼,也是对消费者的有用的信息,符合媒体对新闻的要求,为公众获知财经与产品信息拓宽了渠道。文字广告式的“软文”不应该归为公关稿之列。软文的适用性决定了危机公关策划的一些适用性,通常对媒体操作能力越强的危机公关公司,对执行危机公关也就越有把握。
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