金融品牌推广如何了解客户需求?
在做金融类品牌之前,你需要知道的重要性,金融品牌推广要想做到好,其实对于客户需求的把握是非常重要的。你需要了解你的目标客户都是谁。呢,对这些目标客户的搜索喜好进行清晰的认知,这样才有可能做得好。
做金融品牌推广之前,先搞懂为什么做品牌。认识决定定义,有关品牌的定义往往分两种一种是概念性定义,比如品牌是一种感觉;另一种是操作性定义,是根据可观察、可测量、可操作的特征来界定变量含义的方法。即从具体的行为、特征、指标上对变量的操作进行描述,将抽象的概念转换成可观测、可检验的项目。比如品牌是为了让消费者指名购买,从而降低流量获取的成本。
客户提出需求的时候,通常有两种误区一种是品牌营销策划就是一套完整营销策划方案,产品结构组合怎么做,价格怎么定,渠道怎么做,应该是线上还是线下,是代理还是直营,推广应该怎么去规划,一步二步三步都应该怎么走…甚至连商业模式都希望别人帮忙定。
另一种认为品牌策划就是策划品牌文化和故事,然后抛出愿景、价值观、故事等一大堆东西,更有甚者认为品牌就是策划主题,让品牌好玩有趣。为什么会产生这样的误区呢?有些时候看似没有找对方法,实际上是因为没有问对问题。做品牌的目的是什么?卖货!但怎么实现卖货?
有时候把东西卖出去,我们能找到100种方法,促销就是一种方法,再比如一次卖很多,可以用套餐、搭配销售等方法就可以实现。所以营销上的很多问题并不是靠品牌来解决的,品牌并不是万能的,在企业里也并不是至关重要的。那这么说品牌是不是完全不重要了?不是!用互联网概念来说明品牌的作用,那就是流量。
做品牌的较终目的是什么?不断降低企业流量的获取成本;不断提升企业流量转化率。通过不断提升品牌知名度,实现让顾客主动指名购买我们的产品,从而让流量的获取成本不断降低甚至于无限趋近于“0”,这就是品牌营销策划的核心目的
通过金融品牌推广实现指“名”购买的三条路径。要实现消费者指名购买,必须得让消费者知道这个品牌吧,所以“知名”就非常关键,如何做到超高的知名呢?只有不断地推广传播,广告也好,公关也好,货架陈列也好,网络推广也好,要不断地实现品牌曝光……
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