从称霸全球到陷入盛世危机,三星这回真的要危
企业出现危机公关事件是很让人恼火的,在这个信息高速传播的时代里,一件微不足道的小事,就可能导致一场企业的危机公关。化的社会,企业的生存尤为艰难,全在翻云覆雨一手之间。无论做的多么好的企业我们都应该注重细节,防范于未然,否则一场突如其来的危机公关事件将会让企业面临进退维谷的局面。
三星爆炸门事件
据危机公关公司华人了解。近日,三星Note7爆炸事件不断发酵,继召回韩版、美版之后,Note7国行版也出了问题,日前,有网友在贴吧爆料,国行三星Note7珊瑚蓝版在使用中爆炸,而现在网上又出现了一例国行金色版Note7爆炸事故。三星Galaxy Note 7发生爆炸起火事件,让三星深陷危机,爆炸门危机在持续发酵,三星的高管似乎已经素手无策。那么三星难道就真的这样坐以待毙吗?企业出现危机公关应该如何解决呢?
三星Note7S深陷“爆炸门” 如何从危机公关泥潭中解脱
对三星的爆炸门事件,有危机公关专家也为三星指出了明路就是放弃Galaxy Note 7的销售,这个方式在三星高层看来是不可能的另一种方式是等待新的旗舰款手机发布,这种方式明显也是不可行的。这两种方式并不是好的解决办法,如果想要正面解决这次的危机,三星还得拿出一点处理手段才行。可以参考危机公关处理办法有哪些 联想手机自燃危机如何应对?获取更多手机行业危机公关处理方式。
就例如上一次苹果的天线门事件,用户如果用不同的而方式握住苹果手机,信号将会不一样。如果是紧握还会导致信号中断,这次的事件让苹果深陷危机公关之中。乔布斯召开了一场发布会让剧情出现神转折。在发布会上乔布斯不仅成功解决这次危机,还教会了大家用苹果手机的正确姿势,真是让人脑洞大开,化解的真是奇妙,那么三星能从其中借鉴到哪些内容呢?
三星“爆炸门”事件如何解决 企业危机公关如何应对
华人网小编认为,三星 爆炸门事件明显比苹果危机严重,苹果的处理方法有一定的借鉴意义,不能完全照搬。狼蚁网站SEO优化北京华人公关来提处理1.两点建议
1.转化危机。“转”字的核心是把企业或者是企业家的危机进行转移、转换到其他替代人、行业或者是物上,从而达到缓解甚至是解除自己的危机。转化危机也是一门学问,我们要学会利用转移来移开公众或者媒体的视线,例如之前三星回应称那些发生爆炸的手机是试用机,并且还拿出了证据分析,就得到了大部分三星粉丝们的支持,影响范围一下就缩小了很多。
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