社会媒体主导着公关营销的成功与否

　　当企业发生危机公关的时候，都必须借助社会媒体的力量来帮助企业控制和解决企业危机公关，因为社会媒体是信息接收者和传播者，在社会媒体手中信息会在一个极短的时间内传播到世界各地，如果社会媒体不配合企业工作，那对企业来说将会是一个致命的打击。

　　沟通交流至关重要

　　企业网络名誉管理并不是广告，的传播有着很大的灵活性和偶然性，企业如果想要做好公关，可以通过不定时、不定期的发布一些新闻稿件内容，但这需要社会媒体的配合和合作，如果合作不愉快的话，企业与社会媒体之间的问题就会严重影响公关的正常解决进度，从而影响公关营销的成败。

　　媒体是公关核心

　　社会媒体是企业公关的核心所在，这是毋庸置疑的，不管是在企业公关处理上还是在企业发展上都是如此，很多企业由于缺乏对公关的理解，特别是对公关营销运作流程和方式的认识和理解，对于公关的认识非常的表面、死板，缺乏灵活机动性，如果再加上社会媒体的煽风点火，那么企业的命运基本上就一定确定了。

　　企业与社会媒体之间的合作能让公关营销的处理道路更加顺利，通过社会媒体，企业能有效的掌握话语权和主动权，这对企业公关营销来说至关重要，更是企业网络名誉管理顺利解决和快速发展的重要基础。

　　由此可以看出，社会媒体对企业公关营销来说至关重要，决定着企业公关营销的成功与否。