电子商务网站的类型
电子商务网站的类型
与电子商务的分类一样,电子商务网站分类也有多种方式。
例如,按站点拥有者的职能可以将电子商务网站分为生产型商务网站和流通型商务网站。生产型商务网站由生产产品和提供服务的企业来提供,旨在、宣传其产品和服务,实现在线采购、在线产品销售和在线技术支持等商务功能。生产型企业要在网上实现在线销售,必须与传统的经营模式紧密结合,分析市场定位,调查用户需求,制定合适的电子商务发展战略,设计相应的电子商务应用系统架构。流通型商务网站由流通企业建立,旨在宣传和其销售的产品与服务,使顾客更好地了解产品的性能和用途,促使顾客进行在线购买。流通企业要在上实现在线销售,也必须与传统的商业模式紧密结合。
按照构建网站的主体可以将电子商务网站划分为行业电子商务网站、企业电子商务网站、政府电子商务网站和服务机构电子商务网站。行业电子商务网站是以行业机构为主体构建的大型电子商务网站,旨在为行业内的企业和部门进行电子化贸易提供信息发布、商品交易、客户交流等活动平台;企业电子商务网站以企业为构建主体,旨在为企业的产品和服务提供商务平台;政府电子商务网站以政府机构为构建主体来实现电子商务活动,为政府面向企业和个人等的税收、公共服务提供网络化交互平台。该类型的电子商务网站在国际化商务交流中发挥着重要作用,为政府税收和政府公共服务提供网络化交流的平台。服务机构电子商务网站以服务机构为构建主体,包括商业服务机构、金融服务机构、邮政服务机构、家政服务机构、娱乐服务机构等的电子商务网站等。
按照商务目的和业务功能可将电子商务网站分为基本型电子商务网站、宣传型电子商务网站、客户服务型电子商务网站和完全电子商务运作型网站。基本型电子商务网站的目的通过网络媒体和电子商务的基本手段进行公司宣传和客户服务,适应于小型企业,以及想尝试网站效果的大中型企业;宣传型电子商务网站通过宣传产品和服务项目,发布企业的动态信息,提升企业的形象,扩大品牌影响,拓展海内外市场,适合于各类企业,特别是已有外贸业务或意欲开拓外贸业务的企业;客户服务型电子商务网站通过宣传公司形象与产品,达到与客户实时沟通及为产品或服务提供技术支持的效果,从而降低成本、提高工作效率,适应于各类企业;完全电子商务运作型网站通过网站展现公司整体形象与及服务,并着力实现网上客户服务和产品在线销售,从而直接为企业创造效益,提高企业的竞争力,适用于各类有条件的企业。
按照产品线宽度和深度分类是较早使用并仍然常用的一种分类方式。近些年来,根据受众对象的性质与特点的分类也受到欢迎。
1)按产品线宽度和深度分类
这种划分主要是针对B2B电子商务模式的,由于B2B电子商务在电子商务中占大的比例,所以这种分类方式显得很突出。按这种分类方式,可以将B2B电子商务模式的网站划分为水平型网站、垂直型网站、专门型网站和公司电子商务网站四种类型。
水平型电子商务网站是提供某一类产品的网上经营的网站,又称Aggregator,该类网站聚集了大量产品,类似于网上购物中心,旨在为用户提供产品线宽、可比性强的商务服务。其优势在于其产品线的宽度,顾客在这类网站上不仅可以买到自己所接受的价格水平的商品,而且很容易比较。其不足是在深度和产品配套性方面有欠缺,处于中间商的位置,在产品价格方面处于不利地位。
垂直型电子商务网站提供某一类产品及其相关产品的一系列服务,如销售汽车、汽车零配件、汽车装饰品、汽车保险等产品的商务网站,为顾客提供一步到位的服务。这类网站较为复杂,实施难度较大。
专门型电子商务网站提供某类产品的优服务,类似于专卖店,通常提供品牌知名度高、品质优良、价格合理的产品的销售。除直接面对消费者外,该类网站也面对许多垂直型和水平型网站的供应商。
公司电子商务网站指以本公司产品或服务为主的网站,相当于公司的“网上店面”,以销售本公司产品或服务为主。它的缺点在于可扩展性不足。除少数品牌知名度极高、市场份额较大的公司外,从产品的形态看,金融服务、电子产品、旅游、传媒等行业在开展电子商务方面拥有较明显的优势。由于这些行业的一个共同特点是产品的无形化,不存在产品的流动,不需要相应的配送体系,因而特别适合在网上开展业务。
2)根据受众对象的性质与特点分类
按照这种分类方式可分为综合门户类网站、行业类网站、企业网站、商务网站、体育休闲类网站、新闻媒体类网站、计算机网络网站和机构类网站。
综合门户类网站是以成为网民的上网门户为目的的,因而,它的受众面是广的。理论上,任何上网用户都是网站的对象,任何网民都可以在上面找到自己需要的信息。门户类网站的访问量要远远超过其他类网站的访问量。综合门户类网站对象有多样性特点,大型门户网站的内容往往多、深、全,由于门户类网站的每日访问量巨大,这类网站的页面设计并不要求有多大的复杂性,但要有自己的风格。
行业类网站是指内容涉及专门行业的专业网站,它们的对象是那些本行业的从业人员及对该行业感兴趣的人。该类网站的设计一般都要求符合该行业的行业特征,如采用行业的象征性颜色等作为设计元素。
企业通过企业网站介绍自己,发布自己的各种信息,宣传自己的产品和贸易,加强与客户的联系等。目前,大多数发达国家的企业都已经把通过Intemet来寻找生意伙伴、销售产品和与客户联系作为企业主要、常用的手段。企业逐渐把网站做成一种以其产品为主的交流平台。一方面,网站的信息量储存大、信息流量大,结构设计要大气简洁,保证速度和节奏感;另一方面,它不同于纯粹的信息型网站,从内容到形象都应该围绕公司的一切,既要大气,又要有特色。
商务网站通过先进的信息网络,将事务活动和贸易活动中发生关系的各方有机地联系起来,极大地方便了各种事务活动和贸易活动。它的形式多变,操作方式也不相同。商务网站重视效率,页面大气,整洁干净,图文清晰。色彩往往稳重、明快,并根据不同的商品类别和消费者定位来选取主体色。
体育休闲类网站的对象很明确,是众多的体育爱好者,而这些人中又以年轻人居多。因而这类网站首页的主色调偏重于活泼、前卫的颜色。页面上常会出现一些比赛的精彩镜头或体育明星的图片,以吸引浏览者。体育类网站更要突出时代感、运动精神及紧迫感。竞技精神一定要在页面中强烈突出。
媒体类网站是指传统媒体(包括报纸、电视等)的网上节点。媒体建网站的目的不一,有的是为了寻求传统媒体向网络的转移,有的则只是想做传统媒体的电子版。由于目的不一,网站页面的设计风格也不尽相同。,媒体类网站风格大方稳重,在严肃庄重中不乏轻快活泼之意。
计算机网络网站在中国网站里占有相当重要的地位,近几年虽然相对所占比例有所减少,但仍然具有相当大的比重。这类网站的对象大多是计算机界的从业人员,他们非常追求信息的新鲜与快捷,所以页面的层次性、秩序性与简洁性就成为设计的要求。
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