企业网络营销改变市场命运 数据化商业变革势在
“互联网已经映射到我们的生活中来,未来某一天一定会发生彻底的数字化。从数字行业角度来看,我们正处在数字化转型的初期阶段,很多企业还很焦虑和迷茫。在越来越数据化的今天,我们面临更加复杂的市场,所以数字化战争也变得更加复杂,需要依靠海量数据和智能的技术才能取得的胜利。”在5月16日的 nEqual “智者同行,‘智’达于心”企业数字化智能实践分享会上,纷析数据 创始人 宋星说道。
在宋星看来,一切数字化转型都离不开数据。最初企业决策完全靠经验,而现在企业决策由数据催化而产生。
数据催化企业了解每个消费者个体数据能够追踪到每个消费者自带的个性标签,比如性别,年龄,兴趣爱好等等,并生成消费者画像,让企业更了解它们的用户;
数据帮助企业创造新的连接企业通过分析现有用户的数据,可以从点到面,挖掘出更多潜在用户的空间,连接到过去从来不会关注的一批人,从而产生新的连接;
数据帮助企业创造新的增量在消费者被企业触达之后,根据来自外部不同平台的数据分析,能够基于不同人群给予不同的营销和体验,可以为每个人制定单独相关的营销体验。
“ nEqual 作为赋能智慧商业的数据智能技术提供商,也是企业决策的数据‘大脑 ’。它的主要任务就是在企业数字化转型的过程中,提供数据挖掘、管理、分析及智能技术服务,帮助企业搭建自身的数据应用体系,建立与外部数据相互连接、交流的能力,通过数据和技术,改善消费者体验,帮助企业提升商业竞争力。” nEqual 首席运营官 杨纯在会上提到。
杨纯谈及企业数字化转型,有着他多年在数据领域探索和实践的观点“企业的数字化转型是一个复杂的过程。一方面,数据服务本身有着极高的技术门槛,需要大量的人力财力投入;另一方面,改造企业内部的各个管理体系并非一朝一夕,每个板块都需要充分考虑其作用和目标。”
例如在营销部分,其数字化转型的过程不光是对内部营销理念和结构的升级,还需要加强与外界环境保持联通,将数据应用到实际的商业及媒体场景中。杨纯谈到,在数字化转型的过程中,任何情况都不应忽视“营销本身的多样性因素和客观的市场环境”。
从大的媒体环境来看,中国市场要比国外复杂的多,消费者触点散乱且无序的分布在大大小小不同的媒体上,这对于寻找受众和数据的收集来说都是挑战。,媒体环境的碎片化还导致了应用数据的难度更大,因为与消费者接触的渠道变得越来越多,企业需要考虑用什么样的“手”进行营销。
而在企业内部,营销的数字化转型不光是一个系统的问题,更多的是一个管理问题。企业内部管理层之间,各个部门之间,乃至内外的合作关系都需要梳理,解决各方的信息不对称,从而提高效率。
值得注意的是,数字化的转型过程中的挑战并不需要企业全部自己来解决,他们可以把精力聚焦在核心的业务上,通过开放合作,利用第三方提供的完善和专业的服务,实现更好的效果。在杨纯看来,“产品技术+数据连接+咨询服务”的铁三角是应对这一挑战的最好办法。
杨纯介绍到, nEqual 围绕“对数据的应用和管理”,主要包括3个部分
第一,产品技术nEqual 的大数据解决方案,能够将消费者数据进行智能化的管理和应用,其中以DMP为核心的数据管理平台是“脑”,负责管理数据并从中提炼出与用户沟通的决策依据,而“手”则是多个细分渠道工具,帮助企业与消费者连接,比如管理不同媒体端的智能广告投放;
第二,数据连接数据连接能力,把企业散落在搜索渠道、CRM、社交、线下店铺及经销商等处的多触点数据连接在一起,不光是企业自身可以产出数据,还能做到数据交换、融合和迁移;,有能力能够安全连接外部第三方的数据,让企业碎片化的数据能够通过和外界的连接,建立完善的消费者画像、购买决策路径等全面认知,最大化企业数据的商业价值;
第三,咨询服务数据咨询、管理服务帮助企业完善内部的协同作用,消除信息、技术不对称所产生的阻碍。
与此,杨纯还提到数据安全。“数据安全也一直是 nEqual 这样的数据公司需要持续关注数据安全领域,nEqual 已经打造了多方位的安全保障,从制度安全、计算安全、存储安全、传输安全,到产品和服务安全的一系列技术支持,巩固数据管理、连接、分析等的安全保障,为消费者和企业数据的隐私和安全保驾护航,网络的目的是什么,如何网络商城,常用网络推广渠道,同样我们可以确保企业在数字化变革中合法安全地抢占先机。”“数字化改革是一场战争,数据能力是筹码,数字化战场,数据化制胜。要利用好数据科技和人工智能为整个创造更好的价值。不要等待,在讨论大数据价值的时候,数据已经在创造价值。”杨纯强调。
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