旅游企业如何从网络营销中获客?

网络推广 2021-10-18 18:09www.168986.cn网络推广竞价
01营销能力是旅行社成功的第一步
早期刚开始接触旅行社的时候,由于是组团,发现不管哪家组团社卖的旅行社产品都是一样的,地接社的产品也大同小异,北京的打造不出第二个故宫。
旅行社大小规模比拼的就是收客量,收客情况来自于各家的营销能力及营销渠道把控力度。所以我们认为旅行社第一步的成功就是营销能力,早期开门店的看位置,早期报纸广告的收客好,有关系能力的看谁关系铁等等,我们就是用网络的一些优势不断紧跟网络渠道。
互联网的变化非常快,大部分的传统企业跟不上变化,这是我们做旅游十几年来一直能有饭吃的优势之一。抓住网络核心渠道不放松,游客去哪里寻找,我们就必须紧跟,早期遇到太多,看到新事物出来先是看不起,后来就攀不起了。
02引流到微信成交是目前最高效的获客模式
早期所有平台包括携程、同程、途牛等都是靠百度引流,所以我们不太愿意受制于第三方平台的内部限制。
随着现在移动互联网的普及后,用户在手机上的操作受制于屏幕,微信变成最核心的承载工具。从大渠道引流到微信成交,链路简单,客户沟通简便,是目前互联网营销块最核心最赚钱的模式。
早期做门店营销的时候,发现营销很牛,同期一个门店,营收和利润比我们那个都强太多。对比发现是因为产品和转化等方面的问题,所以我们开始重视产品的差异化,比如有供应商推出的新产品因为价格贵很多组团社不愿意推,我们都先拿过来推。
03过去几年旅游营销获客路径的变化
1、从追求营收到只讲毛利。疫情让很多旅行社意识到营收里大部分不是自己的钱,你花了就要还回去我们现在谈很多,讲的都是毛利,都是可以到自己手里可支配的钱。比如我们今年多家旅行社百度推广花了近1000万,产出了3000万左右的毛利,具体多少营收不太清楚。毛利减去广告费和人工 就是老板可以剩的钱。
2、转化工具的变化,微信的强链接工具应用。
3、营销渠道的扩展力度强了。公域流量从百度等扩展到头条抖音,营销渠道的核心本质没有变,淘系是购物搜索,抖音是视频搜索,信息流就是人群的标签关键词扩展了更多属性,希望在客人主动搜索之前更快、更主动先抵达客人。
也和目的地等相关。旅行社还是要根据自己的情况选择合适的渠道用合适的方式,比如我们有个合作地接社,就是打造自己的网红导游,导游可能是地接旅行社社最核心的独有资源。通过网红导游提升了他们的产品售价和成交率。指望一个网红小导游带来太多的销售收客不是太容易的。
 

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