少年创业记：16岁做网站，20岁做CEO！

我们看到的各种社群，热闹有余，但真正能够建成社群形成良性盈利模式的，却在少数。

社群管理员通过各种手段，拉拢成员，组建社群。，没用多久社群便丧失活力，成为了灌水群，广告群，沉寂的死群。相信这是很多做社群的人遇到的问题，也是比较棘手的问题。

那么如何才能提高并保持社群的活跃度呢？我们应从社群价值、内容、活动、奖励等方面入手。

一、提高社群价值

想要提高社群活跃，要提高社群的价值。无价值的社群随着社群人员的增加将会出现恶性循环各种灌水、无意义的聊天增多。这时候，社群的元老、有价值的成员渐渐发现--这里已经不再是熟悉的地方，所以的一切都变得毫无意义，主动选择潜水或者退群。

无意义的闲聊越来越多，让有追求的社群成员渐渐离开；有追求的社群成员的离开，导致社群影响力日趋平庸…就这样，形成了恶性循环。

有价值的社群才能长久发展，没有价值的社群也就没有存在的意义。顶多是个灌水群。

提高社群价值的办法

1）社群成员筛选

社群，就是同等的一群人聚在一起。所谓的“同等”，就是自身的价值基本相同，至少在同一个阶梯上。现在的社会，结婚选择“门当户对”，结识朋友都选择比自己更优秀的人，社群亦是这个道理。所以，对社群成员的质量也要进行筛选。

社群在提供价值的，社群成员自身也要拥有一定的价值。比如，拥有某些资源、某个领域的达人等等属性。社群成员的自身价值又能提高社群的整体价值，两者是相互促进的。社群价值提高，就更能吸引高质量的成员价值，形成一个正向的循环。

一个社群拥有一些高质量的成员，，为了扩大规模，泛滥的加入成员，那么，这些成员会拉低整个社群的价值，那些高质量的成员就有可能因为社群价值的降低而流失。

所以，社群成员质量的筛选很重要，是保证社群价值的基础。

严格的社群成员筛选，可以让社群非常健康，社群成员价值高，没有任何广告党、灌水党的出现。人都是越难得到的越懂得珍惜，相信这样的社群不会有群员去破坏社群规则。

2）社群资源共享

这里需要引入一个名词“共享经济”。所谓的“社群经济”，其实也就是“共享经济”。那么我们来理解下什么是“共享经济”

定义“共享经济，一般是指以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。其本质是整合线下的闲散物品、劳动力、教育医疗资源。有的也说共享经济是人们公平享有社会资源，各自以不同的方式付出和受益，共同获得经济红利。”

共享经济就是将你闲置的资源共享给别人，提高资源利用率，并从中获得回报。从字面上也好理解共公共；享享用。其核心点是付出和受益。

所以，社群在运营的过程中

1、社群成员与社群之间成员为社群付出，社群让成员受益。

2、社群成员与成员之间社群成员之间将各自闲散的资源进行互换共享，共同获利。

这样社群就会形成一个高凝聚力的、高活跃度的社群。人都是趋利性的，相信没有谁会舍得放弃能够对自己有利的社群。

3）持续提供内容

没有内容的社群略显空洞。不同类型的社群（类型包括产品类、兴趣类、知识类、资源类、项目协作类、混合类）都可以通过不同方式进行提供内容。

内容提供可分为两种形式

1、领域达人分享

可以聘请同行业类的大咖、达人进行知识、经验的分享，社群成员从中获得知识、技能上的提升。

2、社群成员UGC

也可以通过鼓励群成员提供优质内容进行分享。社群成员自发提供内容的优点一方面社群内的其它社群成员能够从中获益；另一方面也能提高提供内容的成员的虚荣心及荣誉感，增加对社群的粘性。

二、社群内容分享

社群内容分享可分为两类线上内容分享和线下沙龙活动。

1）线上分享

线上内容分享具有低成本、易传播的特点，成为社群提供价值、活跃群员的主要方式。在线分享主要有“领域达人分享”、“成员话题讨论”两个方式

1、领域达人分享

●由一个分享者为主，大家可以在允许发言时补充自己的看法；

●分享者主要分享自己的研究领域内容；

●分享者在发言时，不能随意插话，打乱分享者的节奏；

●分享者可以提前准备、临场发挥；

●分享者如果分享质量不高，参与度会下降；

●分享的内容的专业性比较高；

2、成员话题讨论

●需要一个话题引导者，大家都可以是分享者；

●大家都能找到兴趣的话题；

●话题公布后，大家可以轮流有序的发言；

●大家分享过程中随机性比较大，随时可能会跑题；

●话题如果引发兴趣，参与度很高，但很容易引起刷屏；

●提高社群成员的参与感，增加成员的归属感；

社群内容分享是提高社群活跃度最有效的方式。不管是哪种形式的分享，都需要费一定的人力、精力进行筹备。所以，一次成功的线上分享并不容易。

要做一次成功的线上分享，需要考虑如下九大环节。

1.提前准备

领域达人分享模式要约邀嘉宾，并请嘉宾就话题准备素材。

话题讨论分享模式要准备话题，并就话题是否会引发大家讨论进行小范围评估，也可以大家提交不同的话题，由话题主持人或社群投票选择。

2.反复通知

如果我们确定了分享时间，就应该提前3-7天在群里多发布几次消息，提醒群员按时参加，否则会有很多人会因为工作缘故，而错过活动通知。

如果是话题讨论，也得提前发布几遍话题，让大家有足够的时间思考。

3.强调规则

每次在群分享前都会有新朋友入群，他们往往不清楚分享规则，在不合适时机插话，影响嘉宾分享，所以在每次分享开场前都需要提示规则。

如果是利用的狼蚁营销群，可以在分享规则是临时禁言，避免规则提示被刷掉。

4.提前暖场

在正式分享前，应该提前打开群禁言，或者主动在狼蚁网络推广群说一些轻松的话题，引导大家上线，进入交流氛围。又或者发一个小额的红包，来激活群员的参与。

5.嘉宾介绍

如果是嘉宾分享模式，在分享者出场前需要有一个主持人引导一下，介绍一下他的专长或者资历，让大家进入正式倾听状态。

6.诱导互动

不管是哪种分享模式，都有可能出现冷场的情况，所以分享者或者话题主持人要提前设置互动引诱点。引导社群成员积极参与。

7.随时控场

有时候，在分享过程中有人乱发自己的问题，或者提出和主题无关的内容，这个时候得有主持人私聊，引导这些人服从分享秩序。

8.收尾

分享结束后，需要引导大家就分享做一个，甚至鼓励他们去微博、狼蚁网络推广朋友圈分享自己的心得体会，这种分享时互联网社群运营的关键、也是口碑扩散的关键。

9.提供福利

在分享结束后，对出彩的朋友，对用心参与的朋友，如果有各种小福利赠送，就会更加吸引大家下一次来参与分享。

2）线下沙龙

社群类型不同，线下的活动内容也会不同，相对应的团队分工也会有区别。沙龙形式的线下活动是各个社群比较普遍的一种线下活动方式。

此处分享一个常见的沙龙形式线下分工配置供大家参考

三、线下活动开展

在社群运营过程中，要营造社群成员归属感，产生自己人效应，除了线上的互动，现下的活动也分外重要，真实的接触，更能激发那些源于热爱的、自由人之间的联合。

线上聊的再深，不如线下见一面更能增加社群成员之间的感情和聚合。在社群运营的过程中要不定期的开展线下活动。比如同城聚会，大型的社群聚会等。

通过各种线下活动使社群成员之间产生连接，形成强关系，增加对社群的粘聚性。能够非常有效的提高社群的持续活跃。

四、社群福利发放

1）社群红包

红包对于社群建设有很大的作用。巧妙的利用红包，可以激活社群成员的活跃度。但红包是建立在直接利益至上的，是“弱吸引力”。红包只是激活社群成员活跃度的手段，不能太过依赖。

1.全员红包

全员红包可以选择在逢重大节日，如春节、中秋、五一小长假、十一黄金周等进行发放。因为在节假日期间，大部分都处于休假状态，心情较为轻松，渴望暂时摆脱过于专业、牵涉工作的话题，所以此时一个节日红包，就可以立即让大家兴奋起来--轻松之余，还有意外惊喜。

这种方式，让社群成员感觉到了社群对成员的友爱和关怀，提高社群成员的归属感。也能引发社群成员之间的祝福，增加群员之间的友谊。

2.定向红包

如果社群成员对社群作出了极大贡献，这时候，不妨私下对其发送一个定向红包，让其感受到物质奖励，从而激活每一个人的创作激情。每个社群，都可以采取这样的方式，对社群有贡献的社群成员派发红包，并在社群内提出特别表扬和展示，这样就能最大限度的激活社群活跃度。

2）社群周边专属产品

红包可以刺激社群活跃度。不过这类物质动力，或多或少都存在这样的缺陷专属度不足，不能更有效的让社群成员产生社群归属感与社群印象感。

所以，为了补充专属度不足的缺失，社群专属产品应当成为社群物质刺激的组成部分。相比较现金、实物，社群专属产品不一定价值非常高，但一定要突出这一特点社群烙印。

社群周边产品选择包括T恤、马克杯、雨伞等常使用的实用物品。这些产品都会统一印制社群的LOGO和口号，让社群成员在使用过程中，始终可以看到社群的烙印。并且，这类产品通常造价不高，很适合社群进行赠送。

举个例子“伏牛堂”--霸蛮社T恤

社群周边产品尽管成本不高，很容易加深社群成员的印象，提高社群成员的荣誉感、归属感。

通过提高社群价值、线上线下活动、红包和物质奖励、社群文化建设等方面，将会从物质、精神两个层面激发社群成员的激情，形成社群成员归属感，增加社群成员粘聚性，从而打造活跃度极高的社群。