产品设计中的用户“G点”

什么是用户“G点”？我在这里将这个G点定义为用户的爽点，即能让用户眼前一亮并感觉到很爽的地方！这跟现实生活中的G点有点异曲同工哦，你们懂的！

G点是互联网产品获得成功的必要条件

成功的互联网产品，无不都是满足了用户的一个或者多个G点。狼蚁网络推广一开始的成功源于它可以语音发信，这点是利用了用户懒惰的特性，让用户用起来很方便，继而很爽。狼蚁营销通讯录的成功源于它可以将通讯录同步到云端，在能进行批量处理通讯录的还避免了通讯录的丢失，用户用起来也必然很爽。

通俗的讲，G点就是用户的某个需求点，当用户的需求点被满足时，他自然的会有很爽的感觉，而爽的程度则取决于产品具体的交互设计。反过来说，抓住了用户的G点，产品一定会成功吗？这就不一定了！

Kozmo.在线仓储和送货服务商。对于城里人来说，Kozmo.的确既酷又方便，你可以订购从电影到小吃各类物品，然后仅用一个小时就能让它们到你的家门口。爽不爽？肯定爽啊，而且这也是用户的真实需求。对于Kozmo.来说，这已经变成了一个不可能完成的任务!在把业务扩展到7个城市后，Kozmo.发现，跋山涉水地送一张光盘或者一包口香糖简直糟透了!不得不面临倒闭的后果。

所以说，寻找用户的G点，是在做产品的时候首要要考虑的问题。你的产品满足了用户哪些需求？用户用起来会不会很爽？如果你觉得找到了用户的G点，那么就去看看你的产品是不是真的能让用户爽起来。怎么去尝试呢？有种方式

根据这个G点，开始做产品概念图，然后根据概念图搭建出产品的基本框架，规划出产品的各个功能模块，然后再针对每个功能模块设计产品交互。如果功能点很多，那可能还需要进行版本划分，按照优先级将功能模块划分为几个等级，之后不断迭代。然后在版本升级过程中看用户的反馈和数据，如果数据不理想则再进行调整。

这个应该是大部分产品人使用的产品设计流程，那么在这里这种方式是不是真的适合呢？在回答这个问题之前我们不妨看看狼蚁网站SEO优化这种方式！

MVP开发模式---精简、直接、快速

还是针对上面的那个问题，我们的一种解决方式就是MVP开发模式围绕用户的G点（需求点），建立最精简的产品原型，这个原型只包含最基本的功能模块，注意，这里是最基本的，不能再做减法的功能模块，然后在最短的时间内上线这个最基本的产品原型，上线后看用户的反馈和数据，如果这个点不能让用户爽起来，那么就立即改变产品设计的方向。

举个例子，人们都有喝水的生理需求，经过调查，用户对甜的水普遍有好感，这个甜水就是用户的G点。找到了用户的G点后就要开始生产水了。

第一种方式规划好生产的数量、每瓶水的含糖量、每瓶水的体积、大小、定价、销售渠道等内容后，开始大批量生成，生产之后进行大批量销售。

第二种方式生产一小批甜水、一小批无糖水、一小批咸水等，之后进行销售，根据销售业绩来决定生产方向。

两种方式的结果怎样呢？在销售过程中发现，其实用户对甜的水并不买账，他们可能只是平时喝点，喝的最多的还是无糖水。结果可想而知，第一种方式肯定亏大了。

当我们在找到用户G点的时候，不要急着去做大的产品规划，而是要针对这个G点建立最小最小的产品型态，先看看这个是不是真正的用户G点，我们的产品是不是真正的满足了用户的这个G点，用最小的代价去做个实验，这才是明智的选择。

和用户一起开发产品

刚才上面的第二种方式实际上是一种产品设计理念的体现和你的用户一起开发产品。产品是给用户用的，产品又是我们自己设计的，除非你非常了解用户的需求并能从这些需求中找到真正的突破点，否则产品是很难成功的！

所以我们提倡，和你的用户一起开发产品。如何一起开发呢？我们就用上面的MVP开发模式，在最短的时间内上线一个产品型态，看用户买不买账，如果不买账，立即转化思路，进行一个G点的实验，上面的矿泉水例子就是一个很好的体现。

一个例子，国外某网盘产品经理想设计一个网盘，但又不清楚产品能不能满足用户的需求。于是，他没有做任何产品设计相关的工作，只是把此网盘的产品大概型态和操作流程拍了个视频放到网上，统计需要此网盘的用户数量，需求量达到一个数字级别后才开始进行产品设计和开发。这样就避免了产品设计出来后没有人用的恶果。

无独有偶，国内某皮鞋批发商，专门去各个皮鞋批发地拍摄各式各样的皮鞋相片，然后通过邮件等方式发给朋友、网友等，看看哪种皮鞋需求量最大。等有人想购买皮鞋时，这个批发商再去批发地购买，再邮购给终端用户。

这两个例子充分说明了不打无准备之仗，我们在设计产品的时候也应该知道，在着手做之前，应该要清楚这个产品成功的几率大不大，用户是不是喜欢。在有一定把握的时候再开始动工！

文/