奶奶不会写字在银行取不出养老金

网络新闻 2023-01-05 17:30www.168986.cn长沙seo优化
        近日,湖南湘潭一位奶奶去银行柜台取养老金,提供了身份证和卡,可让她没想到的是,签字这一关她就过不了。因没读过书奶奶不会写字,被银行柜台工作人员告知,不会签字就取不了钱,家人代签也不行。
当时奶奶很无奈,想拿着笔描一下看看能不能行,结果工作人员称看不懂,又把钱收回去,说不会写就不要领。并且工作人员还强调,不会写字的不要在这里排队。最终,奶奶只得让家人在ATM机中将钱取出。
有人质疑称,奶奶带着证件,还有人陪着,是不可以代签?又不是几十上百万,至于这样认死理吗?有必要折腾年事已高的老奶奶吗?对此,1月5日,该银行一工作人员称,正在调查中,后续会出通报,会对涉事工作人员 进行相应的处罚。
有网友表示,存钱时畅通无阻,取钱时百般刁难。现在一些银行真的该好好的管管了,本应是为人民服务的,却在权力范围内最大程度的为难别人。看着视频上工作人员那凶巴巴的态度,真的想怼她了。为什么不可以特殊情况特殊对待。什么叫不会写就不要领,那个年代没读书很正常。这是服务人员应该有的态度吗?如此做法,真的是太“人性化了”!
有人认为,对待不识字的老人应该有应对的措施,不能简单地一拒了之。现在银行的机器人比较人性化,但人已经机器化了。遇到这样的情况,不能灵活应对吗?或者请示下领导,相信也能特事特办,觉得这样做才是有人情味的。
 

Copyright © 2016-2025 www.168986.cn 狼蚁网络 版权所有 Power by