业务员岗位职责

很多想做业务员的人不知道其岗位职责，接下来就来为大家介绍一下，一起来看看吧。 

1、贯彻执行公司销售管理规定，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。

2、完成公司预定的年度销售计划目标，结合具体市场情况，逐步形成良好的销售网络。

3、制订客户开发计划，挖掘市场上的潜在客户，及时跟踪意向客户。

4、了解客户的具体需求，针对客户的需求介绍相关的产品，服务周到尽力促成销售，创造条件与其达成合作目的。

5、跟进销售合同执行情况，按公司要求及时收回货款，所做货款须当日上交公司财务。

6、建立老客户分户管理档案，经常和新老客户沟通，虚心听取客户意见，与客户保持良好的客情关系。

7、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。

8、收集和分析一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

9、公司货物须按公司统一价格销售，特殊客户政策须报公司决定，工作中认真清理货物，短货、少货按公司销售从据实赔偿。

10、业务员离职前应妥善办理好账物交接手续，并要保证其所经手的客户欠款能依法收回，不能收回的部分由其赔偿，保证人负连带赔偿责任。

业务员和客户沟通的技巧

1、业务员在说话的时候要简单明了，和客户见面时在两三句话里要介绍完，语速要慢一点不能拖沓，说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。

2、不要谈与销售无关和主观性议题。和客户进行一些主观性的议题，这样很容易会产生一些分歧，后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤。

3、在交谈的时候要少用一些专业性术语，如果在交谈的时候说专业术语，客户可能会听不懂，那样客户很容易会产生抵触的心理。

业务员岗位职责就介绍到这里了，希望对大家有所帮助。