小鹏汽车6个月采集43万张人脸照片

7家门店，22台摄像设备，6个月采集43万张顾客人脸照片……近日，小鹏汽车因门店安装人脸识别摄像头采集顾客人脸信息被罚款10万元。

 

上海市市场监督管理局网站公开的行政处罚信息显示，上海小鹏汽车销售服务有限公司被徐汇区市场监督管理局罚款10万元，违法行为类型为“侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的”。

 

（截图自上海市市场监督管理局网站）

 

据行政处罚决定书，2019年，当事人上海小鹏汽车销售服务有限公司的业务母公司小鹏汽车销售有限公司向第三方购买了门店客流监测项目服务。当事人购买人脸识别摄像设备后，安装在旗下门店用于采集并上传消费者的面部识别数据，经算法识别计算后，以此进行门店的客流统计和客流分析，包括进店人数统计、男女比例、年龄分析等。

 

经查，上海小鹏汽车销售服务有限公司共购买具有人脸识别功能的摄像设备22台，型号为F3，硬件及软件采购费共计人民币173822.77元。前述人脸识别摄像设备全部安装在当事人旗下门店，涉及5个直营店及2个加盟店，开通系统账号8个，2021年1月至2021年6月期间，前述人脸识别摄像设备共计采集上传人脸照片431623张。

 

徐汇区市场监督管理局指出，上海小鹏汽车销售服务有限公司在旗下7家门店安装人脸识别摄像设备，采集消费者面部识别数据，“并未经得消费者同意，也无明示、告知消费者收集、使用目的”。截至案发，当事人已拆除上述门店内的人脸识别摄像设备，上传的人脸照片已删除。当事人无违法所得。

 

记者联系到了小鹏汽车官方，并提交采访需求，截至记者发稿，对方尚未回应。

 

一份由@新浪汽车 微博账号于12月14日1449发布的“小鹏汽车回应”称，此次事件是由于相关门店“误采购并使用了违反了相关法律条款的第三方供应商（悠洛客）的产品”，小鹏汽车对此次行政处罚“完全服从”，并“深刻反省”。记者注意到，截至记者发稿，@小鹏汽车 官方微博及小鹏汽车官方微信公众号并未发表上述回应声明。

 

（截图自@新浪汽车 微博页面）

 

“人脸识别”是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。此前，济南一位看房者为了躲避售楼处的人脸识别系统，戴着头盔进入售楼处的行为就曾引发公众对人脸识别技术滥用行为的广泛讨论。2021年3月，名创优品也曾因门店内使用非法采集顾客人脸信息的摄像头被有关部门立案调查。“315”期间，央视也曾曝光科勒、宝马等门店通过安装摄像头，并在消费者无感的情况下，违规收集消费者人脸数据的情况。业内不少专家学者呼吁，要加强人脸识别技术滥用行为的治理。2021年8月1日起，最高人民法院发布的《关于审理使用人脸识别技术处理个人信息相关民事案件适用法律若干问题的规定》正式实施，第二条中明确指出，在宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所违反法律、行政法规的规定使用人脸识别技术进行人脸验证、辨识或者分析的情形属于侵害自然人人格权益的行为。

 

公开资料显示，小鹏汽车正式成立于2015年，由何小鹏、夏珩、何涛等人发起，公司定位为智能电动汽车设计及制造商，通过自动驾驶、智能互连和核心汽车系统的创新，为中国消费者提供智能电动汽车。据小鹏汽车最新发布的财报，2021年第三季度，小鹏汽车总收入为57.2亿元，净亏损为15.9亿元，净亏损同比扩大38.8%，环比扩大33.5%。小鹏汽车分别于2020年8月和2021年7月在美国纽交所和香港联合交易所主板挂牌交易。12月14日，小鹏汽车-W（09868）收盘报176.2港元每股，下跌3.35%；美东时间12月13日，小鹏汽车（XPEV）收盘报45.35美元每股，下跌3.16%。