深圳地铁回应要求乘客给外国人让座

10月28号晚上十点左右深圳地铁11号线上来一位外国男子，车厢已经没有空座位了，这是一名安全员过来要求边上的乘客陈先生给这位外国人让座，因为陈先生刚刚动过手术加完班人也很累他就拒绝了，那位外国人也摆手表示不用让，可是安全员还是坚持让陈先生让座并说这是中国人的传统好客礼仪，边上一位乘客看不下去了质问为什么一定要给外国人让座呢？并质疑安全员崇洋媚外，安全员一听到这句话就恼羞成怒对这位男乘客大声指责，还让他下车一起去警务室说清楚。

 

今天（10月29号）深圳地铁转发了该安全员所属保安公司发布的情况通报和致歉声明，重点有俩第一，经调查该安保人员是在巡查的时候发现了这位外国乘客双腿不时抖动，虽然因为语言不通无法确认但猜测认为其身体不适，所以才询问附近乘客是否方便让座，期间因为服务意识不强沟通能力差造成乘客质疑并误解崇洋媚外，无法控制情绪发生争吵。第二，该安保人员今年10月14号刚刚入职公司已经按相关规定对其不当的行为进行严肃处理，也引以为戒加强了安保人员的培训教育。

 

 

 

保安公司也回应了这件事并非断章取义，这份致歉声明未免有些轻描淡写，沟通不当恐怕不是引发此次纠纷和舆论争议的根本问题，关键在于保安是否有权力要求乘客强行让座？是否有权力威胁没有扰乱秩序触犯条例的乘客去警务室？保安本来是维持公共秩序的，现在却成为了矛盾制造者，通报称按照相关规定严肃处理，那是如何处理呢？强迫他人让座并出言威胁是否可以《治安管理处罚法》来追究的，而通报称向广大乘客致以歉意，那有没有向当事乘客道歉呢？涉事保安入职不到半个月不是培训教育的缺失的理由。

 

而关于是否崇洋媚外究竟是误解还是事实？确实是个很主观的问题，如果这名外国人身体不适主动求助保安的做法尚且可以原谅，问题就在于仅仅凭人家抖腿在无法确定的情况下以自己的臆断强迫他人让座，甚至在人家都示意不需要被让座的情况下还坚持要求，这般过分热情殷勤不得不让人怀疑有崇洋媚外之嫌，只是发现外国乘客不适那有没有发现其他乘客不适呢？最终还是那句话有些人跪久了就站不起了，的确中国作为礼仪之邦向来是以礼待人的，这个“礼”该是一视同仁而不是外国人优先，若是这样子只会丢了自己的脸。