切糕王子的秘密:半年五皇冠 定制流水线
从一万元的创始资金到2014年淘宝最佳店铺,后起之秀“切糕王子”创造了95%的全网占比。而王子背后的男人告诉你,卖切糕你也学不会。
文/天下网商记者 周麟
切糕本是新疆的一种民族特色食品,因为曾经的“天价”以及地理位置的遥远,自带神秘色彩,少有人敢问津。
但在淘宝上,它揭掉了这层面纱,成了一种日常食品,消费者可以用普通零食的价格就能买到这种原本看似神秘的食物。
在这其中,“切糕王子”贡献了95%的销量。它由新疆小伙阿迪力和他的两位同学蒋金亚、蒋春杨共同创立,从一万块钱的创始资金开始,曾创造过6个月5皇冠的惊人纪录,在淘宝网食品行业评出的两家2014年年度最佳店铺中,后起之秀切糕王子就占了一席。
《天下网商》专访了其运营总监曾柯,这位切糕王子背后的男人将告诉你,卖切糕你也学不会。
为切糕正名
2012年,岳阳估值16万的天价切糕事件爆发,在成为全国人民谈资的,这件事也深深刺痛了大二学生阿迪力的心,在他看来,这个被叫做切糕的东西是他家乡最亲切不过的玛仁糖,由多种果仁和糖特制的一种健康食品。
彼时,曾柯正在北京从事电子商务运营的工作,他跟蒋金亚和蒋春杨是非常好的朋友,,大蒋小蒋和同在一个学校的阿迪力关系也非常好,一来二去,他们也形成了一个朋友圈。天价切糕的事情传开后,曾柯出于职业的敏感,去查了淘宝指数,“那几天切糕的淘宝指数竟然高达20多万,淘宝上还没有一块切糕可卖。”时至今日,曾柯仍然略带夸张的描述他们当时的这个惊人发现。
几个人一拍即合——阿迪力急切的想为切糕正名,蒋金亚和蒋春杨有着非常好的经济头脑,当时他们正在校园里鼓捣送外卖的生意——2012年,还在学校念书的阿迪力、蒋金亚和蒋春杨组成切糕合伙人,开始在网上卖切糕。
和大多数新卖家一样,他们申请了一个店铺,把商品上传,但除此之外,他们做了一件事,就是给阿迪力拍了个视频,视频里的阿迪力神情严肃,表明其身为一个新疆人想要为切糕正名的坚决态度。
既然是正名,要与天价背道而驰,走低价路线,阿迪力的父母从新疆寄来原材料,由阿迪力自己制作,然后以接近成本的价格出售。
仅仅一个月之后,淘宝上逐渐多了其他卖切糕的店铺,阿迪力们一起合计,既然是打低价牌,索性就9块9包邮,低于成本价出售。这招十分奏效,没有人跟风做9.9,曾柯说,由于其他卖切糕的都是小卖家,十分在意利润,而他们几个纯属玩票性质,对钱没有那么在意,竟然就这样赌对了,当消费者搜索切糕时,他们的排序十分靠前。
,当时面临的一个窘境是,尽管切糕的淘宝指数一直居高不下,进店浏览的数量也非常多,而成交转化却不到0.1%,这种局面一直持续到2014年5月。
“115℃下熬煮4小时,90公斤葡萄汁浓缩成30公斤糖浆。烘烤后的核桃仁,焦香酥脆。拌匀的玛仁糖,趁热切好。在中国其他地区,这种食物被称为切糕。” 2014年5月,《舌尖上的中国2》在“时节”一章介绍了玛仁糖,这直接转化成流量,大量的消费者在淘宝上搜索切糕。
“天价切糕带来的贬义形象,直到这期节目才迅速转变,切糕第一次以美食的姿态展现。”曾柯介绍说,这也让他们的销售出现了质的飞越,播出当天就有10万订单,“淘宝把我们关店了,以为是刷单,过了三天才恢复”。
而在客户方面,由于订单太多发不出货,切糕王子团队出动所有人给顾客打电话,告知将会到货延迟,不愿意等的则被请求退款,这轮电话轰炸进行了两天一夜,居然有8成的消费者选择等待。
,得益于舌尖上的中国,切糕王子也继续拉大与其他竞争者的差距,体现在量上,“当时整个淘宝没有可以谈得上的竞争者了。”到2014年7月份,切糕王子停止了9块9包邮的做法,招兵买马,重新优化产品线。
切糕王子创始人阿迪力
地震中的大爱与转机
,舌尖带来的流量只不过是一时的虚假繁荣,和其他“舌尖美食”一样,这股热潮一过,切糕王子迎来了销量完全不足以支付开支的艰难局面。
似乎真的到了坚持不下去的时候了,这时,他们从电视里看到了一种悲惨——2014年8月3日,云南省昭通市鲁甸县发生了6.5级地震,大量伤亡,,因缺乏净水,救援队伍不得不以浑水泡方便面。
曾柯回忆说,当时脑子里马上闪现的就是仓库里的那五吨切糕的原材料,“切糕是高能量的食品,容易保存,抗饿,不用水也能吃,要么全部捐给灾区吧。”
白天加黑夜的赶工,一天之后,卡车就满载着五吨切糕向云南鲁甸驶去,公司几个人望着一粒原料都不剩的仓库,在店铺首页挂上暂停营业的告示,给客服和运营们也都放了假。
巧合的是,自舌尖播出后开始有联系的央视在此时给阿迪力打来电话,约采一个维汉大团结的主题节目,当得知他们正在忙着给灾区运切糕的时候,央视的记者连夜赶到了长沙。
一经在央视播出,消息很快得到了传播,当运送切糕的卡车到达云南之后,已经有一百多家媒体在等着采访了。
在被媒体的阵仗感到吃惊的,曾柯想到了舌尖播出时的流量盛况,隐隐约约的觉得这有可能又会是一个新的爆发点,当下就开始着手备货。果然,随着报道的铺开,流量不断喷涌,这也让初出茅庐的切糕合伙人们觉得,要把切糕真正当成一个事业来做。
就是学会淘宝的玩法,而此前,切糕王子从来没有参加过活动,也不跟小二打交道。他们参加的第一个活动是新疆亿元团,曾柯介绍说,本来只是一个普通的坑位,但由于销量太好,被升至“海景房”展示,到活动的主题也变成了切糕王子带你品尝新疆美食,三天做了两百万左右的销量,“虽然跟后来的营销活动没法比,但在当时是非常震惊的。”紧接着的双11和双12也在不断刷新成绩,仅双十二当天就达到了五百万的销售额。
其中还有一个小插曲,双11的时候,由于切糕王子那时还没解决的发货短板,发货的动态评分一路降到了4.3,曾柯他们无奈的决定关闭这家店铺,再开一家新店的,补齐短板。这家新店就是传说中6个月做到5皇冠的神店。
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