O2O迎来寒冬?不 春天才刚开始
最近总有媒体朋友问我,如何看待O2O倒闭潮,对此我想统一回复下媒体朋友,以及那些与到位合作,或者没有与到位合作的O2O企业。
我想说O2O的春天才刚刚开始,特别是随着美团上门、百度上门、点评上门、到位等平台的崛起,未来一年O2O会活得很滋润,也会有很多传统企业加入,而不是所谓的O2O寒冬。
我指的是那些定位清晰的企业,而不是那些既想做上游,又想做下游,定位模糊不清的企业。
看清商业本质
其实现在,很像是几年前垂直电商乱战的时期。记得当时我就说过垂直电商都将消亡,未来只有品牌商才有活路,到今天来看,的确如我预言一样。
曾经鞋类垂直电商平台乐淘现在已经销声匿迹,曾经的酒仙、酒美网已沦为酒品牌经销商,在京东与天猫开设旗舰店,帮助酒品牌卖酒。
其他如好乐买、珂兰、凡客等都或是转型、或是消亡,到现在已经没有几个企业,再去坚守垂直电商平台这个被唾弃的商业模式。
而是重新定位,将自己定位称经销商,帮助品牌商在京东、阿里等平台卖货,或者是自己做品牌,升级成为品牌商,专注研发产品,做好自己的品牌。
回到O2O也是如此,我始终认为O2O的商业本质还是线下服务能力,用户选择你是因为你的服务好。
而不是因为你的互联网营销与互联网技术牛,除非你也做美团上门、百度上门、点评上门、到位等一样的事情,做流量分发平台,给服务企业、服务人员带订单,给他们提供提升效率的工具,帮助他们提升服务效率。
如果不是这样,那请做好服务本身,成为一个有价值的品牌,或者去帮助传统企业转型,让他们接入到位这样的分发平台,帮助这些传统品牌卖服务。
而不是一个既想做上游平台,又想做下游服务的企业,那种定位很是尴尬的,垂直电商的前车之鉴在那边,历史证明这条路是没有前途的。
所以我希望大家看清O2O的商业本质,服务才是O2O企业的立身之本,盈利是最终目的,你所挑战的也是传统企业,而不是互联网公司。
至于互联网是锦上添花的事情,是提升效率的事情,是改革升级的工具,但互联网肯定不是O2O的商业本质,不是用户选择你的根本原因。
春天才刚开始
与倒闭潮看法不一样的是,我反倒是看好O2O这个经济形态,不仅仅是因为到位这个企业在做O2O平台,而是因为除了这些O2O企业,我们发现越来越多的传统服务巨头开始转型,开始涉足O2O这个领域。
譬如富桥与良子这样的传统连锁按摩理疗企业,他们都已经开始向上门O2O转型,前者通过自己独立新品牌,后者选择投资O2O企业涉足。
对于这些传统企业而言,就是在他们现有存量市场之上做增量市场,是对自己运营效率的提升,可以让同样的投入获得更多的回报。
也是对自身商业模式的优化,特别是在门店成本居高不下的今天,同样的服务时间与内容,同样的订单量,同样的人员等,O2O支出的成本要少的多。
随着这些千千万万个传统企业的加入,市场培育的时间将会大大缩小,会形成O2O、传统企业,包括我们这样的平台在内多赢的局面。
我相信O2O市场,很快会形成O2O与传统品牌并行的形态,到时候与O2O企业竞争的就不再是其他O2O企业,而是所有泛服务行业,包括手艺人自身,竞争压力也远比现在要大,所以我们要珍惜现在的“春天”。
这是整个行业的春天。特别是随着我们这样的平台崛起,O2O企业将不再艰难,获客成本会大幅降低,在IT上的支出也会降低。
最关键是放在互联网上精力会少的多,他们只需要专注服务本身。毕竟无论是O2O企业,还是传统企业,甚至是手艺人本身之间比的还是服务,这个是竞争本质。
至于大家关心的资本市场,也并没有我们想的那么糟糕,B轮前他们还是会像以前一样,B轮后会变得稍加谨慎,但对于好的项目,好的商业模式,专注服务本身的企业,他们的投资意愿是依然不减的。
更何况一些好的项目,除去市场培育成本,本身就是可以自盈利的,可以造血的,他们对资本的渴望仅限于快速扩张。
所以现在并不是所谓的倒闭潮,而是春天刚刚开始,特别是随着传统企业的切入,市场培育成本将会大幅缩小,资本的热情也并没有减去。
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