搜狗“亲妈粉”差异化布局母婴电商市场
2014年可谓是母婴电商的爆发之年。蜜芽宝贝、贝贝网、宝宝树等公司陆续完成几笔较大规模的融资,将母婴电商推向了群雄并起的时代。,正如同互联网行业团购、O2O等新兴领域的发展也曾吸引资本疯狂追逐一样,烽烟散尽之后,母婴电商行业的洗牌也拉开帷幕,这意味着同质化的产品将被无情的淘汰。这个领域中,无论是行业先驱,还是后起之秀,都亟需通过差异化的竞争来实现突破。
群雄并起跨境电商、母婴社区等模式成主流
经过两年的预热期和快速成长期,母婴电商行业即将进入稳定的平台期,几种主流的模式也愈发清晰一是以天猫、京东为首的综合电商平台的母婴频道,这仍旧是颇受女性消费者青睐的母婴用品购买方式;,跨境电商的风口也催生了贝贝网、蜜芽宝贝等一批垂直类母婴电商的迅速发展,不少妈妈也成为了不折不扣的海淘族;三是以宝宝树、妈妈网为代表的母婴电商媒体社区,在早期聚集的大量社区用户的基础之上,也踏上了母婴电商的转型之路;四是,各大母婴品牌也开启了互联网时代的O2O之旅,线上销售+线下体验馆/连锁店等模式出现在人们的视野。由此可见,母婴电商市场的培育已经相对成熟,而资本的热捧、多方的角逐更是让母婴电商成为了一片真正的沃土,预计2015年,母婴电商将会达到2000亿的市场规模。
行业乱战扎堆价格战,差异化缺失
任何一个行业都有它的天花板。与团购、O2O行业的发展轨迹极为相似的是,2015年开始,热卖、爆款、用户补贴等惯用手段也成为了母婴电商最常见的推广策略,扎堆的价格战让纸尿裤、奶粉成为了炮灰。而经过了几轮融资和价格战之后,母婴电商的势头也逐渐平静下来,行业内部的洗牌悄然开始。
纵观当前的母婴电商行业,行业本身用户生命周期短、粘性不足的问题似乎成为了整个行业发展的瓶颈,通过各种手段、高额成本吸引来的用户,将随着宝宝进入下一个成长阶段而快速流失。而对于用户来说,不同平台之间差异化的缺失,让价格战成为了昙花一现,用户粘性、品牌忠诚等都成为了促销、折扣的附属品。尤其是,对于纸尿裤、奶粉等消耗品,用户对于价格的敏感度较高,很多用户在购物时都是辗转多个电商网站,最终选择价格最低的网站进行购买,不同平台之间更是没有差异化可言。
比价+必备清单搜狗“亲妈粉”另辟蹊径
针对用户的这些潜在需求,行业的新进入者逐渐将目光从“特卖”“爆款”这些关键词上转移,开始关注如何能够帮助年轻一代的父母们更好的选购母婴用品,而不是简单粗暴的下单、收货。作为母婴电商的后起之秀,搜狗搜索旗下的“亲妈粉“就选择了通过“比价”这一差异化的功能来切入母婴电商行业。上线短短2个月的时间,“亲妈粉”经历了产品1.0到2.0版本的迭代,逐渐锁定了“比价+购买建议”这条蹊径。通过对全网母婴电商产品的聚合与分析,“亲妈粉”能够快速帮助用户在扎堆的价格战之中,找到价格最低的购买渠道。无论是哪家电商网站开始优惠活动,用户都可以第一时间通过“亲妈粉“一站式获得。
亲妈粉2.0新版界面
不仅如此,很多妈妈都有这样的感受在有了宝宝之后就彻底的沦为了剁手党,给宝宝买东西丝毫不手软,尤其是受到促销、特卖活动的吸引,在不知不觉中就会选购很多东西,但有很多其实并不实用。一些妈妈将这样的冲动消费归因于跟风购买、图便宜等等,其实有时候对于什么阶段给宝宝买什么东西并不十分了解。为了满足这一用户需求,“亲妈粉“采取了与其他母婴电商APP不同的策略,在整合了妈妈们真实评价的基础上,创新性的推出了”必备清单“功能,帮助这些初为人父人母的用户了解宝宝成长各个阶段的必备好物,再来推荐最优购买渠道,给到新妈妈们购物参考。而非简单的告诉他们“这里有优惠,快到这来买”。这样一来,用户也能够较为理性的进行母婴用品的选购,一边学一边买,不再为错买、乱买而苦恼。
比价筛选和必备清单推荐
由此可见,在激烈厮杀的母婴电商行业中,无论是已经初具规模的企业,还是新进入的创业者们,都需要避免被媒体吹捧、资本追捧冲昏头脑,而是应当回归最基本的用户需求,将用户价值作为最重要的考量因素。
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