吴欣鸿分享：美图看中的 00 后是怎样一个群体？

    编者按：上周末，吴欣鸿在爱特做了分享，谈到了对 “00 后” 群体的分析，颇有价值。本文内容来自美图 CEO 吴欣鸿口述，爱特众创整理后授权 36 氪发布。爱特众创（微信号：xmatspace）是集创咖、工位、公寓、投资、孵化、加速为一体的创业服务空间，主要分为 “爱特空间站” 和 “爱特加速营” 两大主体。

    “七年之 young”，这是吴欣鸿对公司的定义。年轻是最大的一个标签；不是美，不是图片。保持年轻，是美图产品和文化的追求。

    9月12日 是群英会结业典礼的最后一天，精英中的精英从帝都来到厦门。在爱特，吴欣鸿给学员们做了一次 00 后用户市场的分享。前方高能，纯干货分享，不忍心删减，爱特众创独家纯人工整理，墙裂推荐合伙人和产品经理认真看。

    另外，不得不写在前面，分享会中途蔡文胜因有会提前立场，“抢过” 话筒一口气发表了这段话，现场掌声一片。爱特想，这是老蔡对泽源兄 “站台” 的一种方式，一种合伙人的信任与默契，也是为何他可以专心研究产品和用户的原因之一，值得创业者拿笔记下！

    懂得舍取的 CEO 才是好产品经理！

    “大家有没有发现欣鸿在演讲的时候，其实就是一个最好的产品经理的样子——有点内向，有点腼腆，不善言谈！中国最顶尖的产品经理基本上就是这个样，就像当时的马云、李彦宏也是这个类型，马化腾在四五年前也开始不再对外了。大家在创业的过程中会发现，一开始可以专注于产品，但是企业越来越大，你会花更多地时间用在管理、沟通、接待等各种各样的事情上，这时候的他其实就不再是一个最好的产品经理了。在李彦宏做出了百度搜索后，后来助百度最大成功的是百度贴吧和百度知道，这两者其实是俞军做的，在座的可能很少人知道俞军，但我和开复清楚，俞军是百度最好的产品经理。马化腾后面慢慢被更多的事情缠住，因此他做不出微信，微信必须是张小龙做的。

    所以给大家的启发就是：你要做一个好的产品就要能舍弃其他的，我们一开始的创业自己就是一个产品经理，随着你的发展，你提升到了 CEO 层级，有了更多的事情要处理，这时候你必须要找到下一个最好的产品经理，这样企业才能持续地发展；如果你想要继续做个好的产品经理，就可能要舍弃一些管理事务，这时候你就要找到另外一个人来帮助你！所以欣鸿今天是很难得，他是很少跟人家谈论这种产品的理念。”

    ——蔡文胜现场录音整理

    “文胜其实跟我是特别互补的，我其实更多地是专注在产品和运营，文胜在很多方面其实是特别强的，很幸运在美图可以跟他一起合伙，谢谢！”

    ——吴欣鸿回应

    下为正文：

    “我是 81年 的，其实是很老的，一个 81年 的人如何去洞察 00 后的世界，我觉得是很困难的，这个比我当时从火星文去洞察 90 后要困难得多，因为年龄的差距不是可以通过脑补和学习就可以缩短的，但是，多去强迫自己做这一方面的洞察，肯定会有收获，会很接近他们的心态。”

    ——吴欣鸿

    吴欣鸿看中的 00 后是怎样一个年轻的群体？

    “美图旗下的产品美拍是一个自制短视频的分享社区，用户群 8090 后居多，00 后用户没有很大的比例，但是 00 后在美拍上的活跃度比例远高于 8090 后用户活跃度的总和，美拍上的很多活动 70-80%都是 00 后在参与，所以从 07年90 后用户爆发到 15年，我们觉得 00 后来了，因为 00 后接触智能手机的年龄比较早，基本上是智能手机原住民，所以我建议，在座各位在做产品的时候不妨关注一下这个新的用户群。

    最近我们做了一份关于 00 后的研究报告，我们为了调查 00 后用户，深入小学、初中，基于校园场景或者是学生日常 app 游戏社交的行为分析。我们现在发现一个现象，是现在 00 后用户虽然也装微信，但不常用。他们最活跃的地方在 qq,为什么 QQ 从 98年 至今十几年仍然具有生命力。我认为有两个方面是微信没有满足 00 后用户，一个是隐私，家长的监管，比如说他们的微信虽然都加老师和父母，但基本不发朋友圈，当然他们也知道可以屏蔽或者设置群组可见，但他们觉得不安全，心理负担很大，他们需要一个隐私能够绝对控制的地方，刚好这一块隐私权，qq 做得特别好，这也是为什么一个这么老的产品还能吸引最潮的年轻用户的原因。还有就是个性化，qq 定位相对更年轻化一点，微信更大众，所以 00 后的世界里 QQ 是一个更好地选择。总的来说，现阶段，中国比较缺少真正适合 00 后的社交产品，包括很多工具产品，离他们真正的需求有很大偏差。所以今天我更想引出的话题是——怎么去捕捉用户的真正需求及基于需求做产品。”

    如何做一个称职专注的产品经理？

    面向大众用户降低逼格，LOW 是让你专注产品本身的功能

    另外就是三四五线城市用户的爆发，有一款和美拍类似的短视频 app 快手，绝大部分用户在三四线城市，相对于美拍是一个综合性社区，快手更多地聚焦在搞笑上。快手的爆发更多聚集在三四线的爆发力，很多人觉得快手的逼格很 low，画风比较乡村化、纯搞笑的，但这其实是大家对他的误解，我们在 07年 的时候专注 90 后也受到很多人的偏见，很多人说火星文是脑残体，在 08年 我们做美图大师，很多人说这是非主流软件，因为我们在软件描述中直接说——这是一款很好用的非主流图片处理软件，直接是官方打标签，所以很多人觉得特别 low。但是 QQ 不也是这样吗，QQ 刚诞生的时候也被看做是小屁孩的玩意儿，可是现在几乎成了绝大多数人的标配，虽然活跃度有所下降。现在我们建议大家关注 low 这个事情，low 更代表大众需求。

    我们在一二线城市，思维相对精英化，我们现在做东西比较愿意做自己相对擅长的，覆盖到一二线城市的相对主流用户的领域。而我的建议是给到做大众产品，定位非高精尖人群的，可以不妨考虑下 00 后、三四线这些相对反向的指标。我们总结现在做产品，基本靠逆向才能做得出来，几乎很多优秀的产品都是靠无心插柳获得，你观察下市面上绝大部分流行产品的呈现形式是跟最初的本意有很大差距的，我们对于用户的洞察是，用户不 care 你做得有多高端，他们对于 UI、交互没有多大的关注度，今天我想讲的是，如何迈过心里这个坎，把产品做 low 一点。我也是从原来一个学艺术的完美主义者，转变为现在的一个非常坚定地反完美主义者，也是经历了非常多的失败，直到火星文的开发用了三天的时间，从一个 idea 提出，到做出一个可执行性的文件，当然这个产品转化器也比较简单。还有后来的美拍也是无心插柳做出来的，期初我们没想做社区，只想做一个简单的视频滤镜，顺带做了一个最基础的社交功能，也就是分享而已。美拍我们一开始想的比较高端，因为美本来容易让用户有心理压力，如果用户拍的不够美，用户可能不太好意思分享出来。而我们现在做东西希望把它做 low，让用户没有心理门槛，这个对于我们来说比较键按钮的决定，可能会损失一些主流用户，但是中国的市场非常巨大，我还是偏向于做大众用户。