从公关角度看 为什么酷派撕不过周鸿祎？

本文从很多的角度来诠释了为什么酷派和周鸿祎会发生争执。无论如何，相信你看过本文以后一定会对这件事情的来龙去脉有一个很清晰的了解，你也会清楚的知道周鸿祎为什么能战胜酷派。

众更是一片叫好声，君且看，目前互联网上基本上是支持360的居多。

再反观酷派的表现，明显是手忙脚乱，这功夫使的很是生硬。虽然乐视站出来帮了一把手，明显乐视的公关也不是很强，没有帮上太大的忙。而围观的群众，更是狂扔鸡蛋，甚至其内部员工都公然出来反了水。

其实公关和打架这个事，说难也不难，关键是要按照公关的原则和规律来。狼蚁网站SEO优化，就让我们一起来回顾一下事件的经过，并从公关的角度来进行一下解读。

一、引子

6月28日晚，酷派集团发布公告，控股股东DataDreamland出售18%股份给乐视旗下公司LeviewMobile，而几乎同一时刻，360周鸿祎发出了一条朋友圈，“谁在我背后捅刀子试图Screw我，我的原则是一定Fuck回去”，配图一堆子弹。

很快，酷派集团副董事长蒋超蒋总在微博发布了一条“他妈的，傻逼加傻帽，操”的微博，并附上了周鸿祎的朋友圈截图。随后，蒋总可能意识到言辞失态，很快将该微博删除，但还是有不少网友截图保留下了该条微博。

6月29日早上，蒋总再发一条微博“我，从来不是一个人在战斗，因为我是亿万屌丝里的一员，我们要有勇气抗争任何黑暗势力，即使哪天我先倒下，我也是屌丝里的杰出代表，是国家的脊梁。”

6月29日晚间，蒋总发布道歉函“本人昨天晚上发的微博，因带有不符合本人学识和一贯道德品德所应有的粗话，昨天晚上又喝酒过多情绪化反应，清醒后及时删掉，但此后国内媒体大量转发，本人仅对受影响的未成年人表示万分的道歉，且本人作为父亲和皈依佛教徒万分后悔，将以后不会再发生，并在9月底在寺庙闭关忏悔3天”。

这次的交锋，算是引子，也为后面的故事埋下了伏笔。

二、前戏

8月26日下午，奇酷发布会上，老周说“东莞哪特么有爱情！自己约的炮，含着泪也要打完。”、“总有人想在后面fuck我一下，我先把手机发了，再让你们看看我怎么fuck回去。”旧事重提，影射酷派。

8月27日，蒋超蒋总发了一条微博“本人为人正直，谦虚，信佛且一心向善，跟随郭总10多年，酷派集团为民族产业和中国通讯发展作出杰出贡献，也从来未惧怕过任何威胁，人生大不了一死，但我死之前一定能把害我的人先搞死，立贴为证”

这次交锋，算是正式开撕前的前戏，让人浮想连篇。

三、开干

相隔10条后，9月6日晚，老周在朋友圈发了一条信息“我这个人从来不说大话空话不吹牛逼，我说了的事情一定会做，不惜代价，不计成本，宁可玉碎，同归于尽，所以我说了，谁拦我做手机我就干死谁，这不是威胁，更不是恐吓，我说了就会做到，至于有人扬言要弄死我，我一直等着呢，明天见!”

9月8日，360公司宣布，已书面通知酷派公司，因酷派违约，要求其按照股东协议内容，购买360在双方共同成立的合资公司（奇酷科技）中所持有的49.5%的股权，总价约为14.85亿美元。

随后，奇酷科技CEO周鸿祎发给奇酷科技员工内部信曝光，明确该行权通知不影响奇酷科技的正常运作。奇酷科技下属品牌奇酷手机和大神手机也相继公开发表承诺，不影响运作，而奇酷手机官方微博的宣传和促销也在正常进行中。

9月8日740分，蒋总发布微博“只要你有爱，你就不怕在流浪的路上孤独，如果你已经没有任何的爱，你只是个充满仇恨的畜生，那就只有让你万世在畜生道里轮回吧”

9月8日1056分，蒋总发布微博“我的6000多酷派兄弟姐妹们，难忘我们几十年的艰苦奋斗打下的雄伟江山，我们已把酷派当成是自己的家庭，在今天我们要紧密团结，做好自己的工作，我们将不会畏惧击败邪恶的任何力量，取得胜利，记住，我们不是一个人，我们是6000多个家庭和1个多亿消费者，我爱你们，让我们战斗吧”，并将此微博置顶。本文为江礼坤原创，想看作者更多文章或交流，可以百度搜索江礼坤的博客或关注微信公众号坤友会。

9月8日2101分，蒋总发布长微博《不得不说的事揭开红衣背后的丑恶灵魂》

9月9日0001分，酷派官方发布《致周老师的一封信》。

9月10日，乐视官方发布《乐视关于奇酷科技股东权益交涉的声明》

9月11日，360官方发布声明，称下周将公布酷派违约详情。

四、分析

可以说在以上交锋中，酷派一直被360牵着鼻子走，处处受制，且处处犯错。公关说白了就是做公众关系，其很重要的两个目的就是取得公众的肯定态度，促发公众的支持行为，而想达到这个效果，在做公关时，就需要秉承求真务实的原则、公众利益第一的原则和互惠互利的原则。而酷派方显然没有秉承这些原则，不但没有秉承，甚至是完全相反；而360却是高度符合这些原则，表现可圈可点。具体如下

1、占领道德至高点。从一开战，老周就牢牢的抓住了道德至高点，不断强调契约精神，强调是酷派出轨360花大代价和酷派结了婚，产下了奇酷，结果被窝还没捂热乎呢，酷派就公然背弃义脚踏两只船，又找了乐视结婚。甚至现在媒体直接将本次事件命名为“酷派出轨门”。要知道，这种行为，放在世界上那个地方，都会被人唾弃的。

而反观酷派方，对于对方的指责，到现在都没有进行一个强有力的解释和回击，更不要说占领至高点了。

2、主题聚焦且分明。所谓打蛇打七寸，老周很明白这个道理，所以在这次打架的过程中，死死的抓住了一个点酷派不守信，出轨还捅刀；而酷派在反击的过程中明显缺乏中心思想，强调的净是些相对来说比较细节的小事比如“周说自己多牛，亲自来做宣传”、“开新产品发布会没有邀请郭董事长参加”等。

3、强调第三方利益。360发出要求酷派回购股权的通知后，马上又曝光了老周给奇酷员工的信，信中对大家的成绩表示了肯定；然后简单说了这次事件起因；之后强调了这件事只是股东之间的分歧，目的是希望酷派立即停止损害双方合作的行为，一心一意和我们共同打造一流的奇酷手机，不会影响奇酷团队；还强调尽最大努力为奇酷公司和员工争取最大的利益。最关键的，整封信中不断强调价值观要打造一流的产品、做极致的体验等。

随后奇酷手机和大神手机官方也发布了声明，内容和上面论调一致强调这次事件只是股东之间的交涉，不会影响公司的正常经营，承诺会保障产品品质和售后，强调打造一流好产品等。

应该说这一手玩的很漂亮，一来安抚了员工的情绪，打消了消费者的疑虑，争取到了大家的理解和支持；二是不断强调自己要打造一流好产品的价值观，树立了公司的形象。