靠这个超级爆品赚了4亿美元却被严重忽略了80年

天讲一个商业史上最容易被忽略的伟大发明，也是一款超级爆品——超市购物车。很少有发明如此深入的了解用户的消费习惯。

我们只关心买买买，似乎从来没有留意过购物车的历史。殊不知，这个最容易被遗忘的东西的发明过程真心一波三折。

于是我扒了扒购物车的历史，这一扒居然扒出一个商业天才。

没错，这个商业奇才就是购物车的发明者—— Sylvan Goldman。

 

Sylvan Goldman

 

购物车 产品运营 产品设计 产品推广

Goldman，1898年11月5日出生在美国阿德莫尔的一个小镇，Goldman的父亲是来自拉脱维亚的犹太移民（没错，又是犹太人），他在一个干果店干活。

Goldman只上完小学，但对于他来说，这家小店就是一个商业速成班，在制冷设备广泛被使用之前，十几岁的时候的就学会了如何最大限度地满足顾客的欲望。

一战期间，Goldman去了法国，在那里工作了两年。1919年，Goldman回到美国，在一个繁荣的石油城用自己的积蓄开了一家水果批发店，当石油干涸的时Goldman又跑去了加州。

当时，美国杂货店每一种商品旁边都配有一个系着白色围裙的店员，如果你要二斤高粱，这个店员会帮你称重，然后为你打包。顾客都是手提着一大堆东西到等着结账。这种模式并不理想，它需要大量的工作人员，效率非常低下。

Goldman很早之前就看到了这个缺陷，在加利福尼亚的“自助服务超市”，他找到了答案。

早在1916年，杂货店就尝试了自助服务模型，东西摆在货架上，顾客自己取。1919年这一概念在加州全面开展。Goldman决定把这种模式带回他的故乡俄克拉何马州。

1920年4月Goldman开了一家太阳杂货公司，这是Goldman所在州的第一家超市。3年内，Goldman在Tulsa开了55家这样的商店。

1929年美国遭遇经济危机，但Goldman还十分乐观，他将自己的超市卖给了Skaggs-Safeway。然后用到手的钱收购了两家濒临倒闭的商场Humpty-Dumpty和 Piggly-Wiggly。

但是Goldman这样的乐观态度终究还是抵不过狗屎一样的经济形势，他的店开始滞销，他第一感受到了歇业的恐惧。就在他以为一切都完了的时候，他看到了一把折叠椅。

到了30年代后期，发生了重大的变化：1930年氟利昂被研制出来，从此之后冷柜开始大范围传播。到20世纪30年代末，美国一半以上的家庭用上了冰箱。

这样一来，消费者购物的时候，不止买当天吃的东西，可以一次性买更多的商品。

于是问题来了：在那个时候，自助超市只提供一个金属丝织成的篮子。

如果家庭主妇觉得拎着的东西太重，他们就自动减少购买欲望。

Goldman在1970年回忆说，如果我们能让主妇拎着两个篮子购物，还能腾出一只手来挑选商品，我们的生意就能做的更大。

Goldman开始意识到，商人面对的问题，正是顾客的痛点，为了销售更多商品，他必须找到让顾客更省力的购物方式。

Goldman发现了一个大痛点。

当时的解决方案是这样的：当店员看到顾客一个篮子满了之后，会帮顾客送到收银台，然后给他们一个空的篮子。事实证明，这种做法有点太过复杂了。

就在Goldman焦头烂额的时候，有一天晚上他看到了放在办公室的折叠椅，他似乎感受光明的未来正在向他招手。Goldman激动的跳了起来。

他抓起几个折叠椅，跳到办公桌上，然后将篮子放到椅子上， Goldman激动的以也没睡，第二天一大早，他就跑到一个修理铺找到一个修理工，两个人修修补补，然后给折叠椅子加上了四个轮子。

就这样，改变我们生活的购物车问世了。

一把折叠椅加上一个篮子、四个轮子，购物车诞生了

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Goldman还对购物车做了几个升级，篮子在不用的时候可以拿下来，折叠车可以相互嵌套堆叠，这样可以节省空间。推广,,长沙,长沙,长沙,

Goldman 非常激动，这样一来，顾客的购买能力一下子扩大了两倍，而且整个购物体验也更加轻松了，主妇们再也不需要提着15-20磅的篮子到处走了。

但是，与Goldman的激动相比，顾客们对这个新奇的玩意并不感冒