前赴后继追风口 新美大杀入互联网家装胜算几何

装修房子，从验房、量房到开始施工，您要选28种辅材、35项基础工程、8种主材、52件家具和配饰、您至少要去到80多家店铺和将近100人讨价还价、购买近200个商品。至少需要用100天，消耗掉2亿脑细胞才可能完成装修。你确定要自己装修？所以很多人把思路转向了互联网家装，可是

最近两天，互联网家装行业连续曝出了两个丑闻

是雷军雷布斯投资的“爱空间”与客户苏先生之间的爱恨情仇，取出几个关键的点

装修快一年，都没有完工。 装修合同签了两份，一份是爱空间，一份是爱空间创始人名下的装饰公司，也就是说，提供装修业务的是第三方公司。 装修返工之后，撬开地板，竟然发现，水泥没有凝固，没有凝固……囧 例如工人私下更改装修方案，开关盒用胶水粘等等不规范瑕疵，比比皆是。

号称700多名自主产业工人，数百项工艺流程标准化，二十天交付的品牌互联网小米家装被扒皮

无独有偶，号称每日接单无数的互联网家装平台土巴兔，被媒体称为“杂牌军”聚集地，平台决定限制和清理接近2/3的装修公司信息发布，只能发布基本信息，土巴兔以前对一个家装项目只托管签单额的40%，目前则要求将签单额全部交由公司托管，以全面监控装修质量，对出现质量问题的装修公司处以重罚。

引发这个反应的是一起装修投诉事件北京商报曝出土巴兔推荐的家装公司打漏业主张女士暖气管的新闻，一家公司主动要求帮助张女士整改，上门勘查时发现问题太多，如果要完全解决，则需要整体大动，基本算拆除后重新装修。

之前张女士想上网投诉的时候，土巴兔把张女士的账号给封了……囧

互联网家装为何十年磨剑未成？

从早期的家装团购模式，到2015年初爱空间的“小米家装”旗号亮相，再到土巴兔等互联网家装平台的融资，我们需要清晰的看到

平台的壮大和发展，并不代表着模式或者是装修建材闭环的完成，而这些模式当中，总有一个共同的特征共同的鼓吹价格低廉、质量可靠、工期短。

我们相信，通过精算、工艺流程标准化、体系化监管，能有效的提升行业的效率，并且对本来就比较杂乱的市场，给予了更好的技术和施工要求，这个值得肯定。

可是，装修本身就是一个非标准定制的产品加服务，加上材料、工艺的限制，很多步骤省略之后，就有可能给业主带来麻烦，比如爱空间20天工期，可能连地面的水泥都没有凝固。

中国地大物博，不同地区的装修季节也不同，市场淡旺季也不同，装修工艺标准也不同，比如装修管线是从房子上面走，还是在地下？南方要考虑防潮，而北方材料则要考虑防止干裂……

在成本限制之下，用模块化的产品、材料商可能提供的也是滞后的产品，带来的结果就是个性被抹杀，虽然业主可能看不到，但“双胞胎”一般的装修，很难想象是强调设计、艺术感的装修，反而是历史的倒退。

从价格成本计算，按照互联网套餐699一包到底，往往承诺的是品牌材料，装修的效果也是十多万的效果。主要的客户就是追求快速完工、价格低廉，要求却相对较高，造成的结果就是装修的效果可能有落差，非常容易造成口碑的破坏，日积月累，对于平台而言是毁灭性的。

从资本角度，互联网家装，依托互联网的外衣，迅速的获得了媒体和资本方的认可，在镁光灯和美金之后，真正的落地，却依旧困难。

平台追逐的是资本利益，其实并不关注实际的产品服务质量。用低价吸引支付能力不足，却又对品质苛刻的用户，面对资本只需要报上数据就完事，数据好看就行。

在传统行业，与互联网之间的那堵墙，其实并未打破，不是用了平台和APP就是互联网家装了，最终导致的结果，就是在模式不断试错和反复之后，市场会对这些说不，这就是劣币驱逐良币。

前赴后继追风口 新美大杀入家装行业胜算几何？

万人团购的盛况，已经如过眼云烟，在传统商品团购模式还未衰败之前，家装团购就已经盛极而衰，原因很简单建材的水太深了，团购价，真的没有利润，商家为了追逐利润，只能降低产品质量，或者出现不同版本的“品牌产品”，就如电子产品的阉割版一般，十年之后，以团购转型美食外卖的美团+大众点评（新美大），也准备加入“互联网家装”的行列，在这趟浑水中继续摸鱼。

《美团点评整合高效 高低频联动凸显平台效应》、《美团—大众点评进军家装O2O 拟打造行业领先平台》，新闻的溢美之词就像是公关部的通稿一般。

根据媒体报道，新美大将会基于大众点评原有的家装基础，推出自己的家装事业部。平台的目标是将该平台的家装频道打造成家装行业领先的O2O服务平台，为用户提供闭环家装服务;利用美团—大众点评的平台影响力树立行业服务标杆，推动家装产业“互联网+”转型升级。

不可否认，通过多年的相爱相杀，美团和大众点评的结合，在美食外卖领域取得了领先的市场地位，可是BAT阿里的退出，另起炉灶，还是说明了资本市场的质疑，如果真的看好未来，阿里何须重启口碑？

家装行业未来市场巨大，行业共识是数万亿的市场，在新美大还在与饿了么、口碑、糯米等O2O平台厮杀外卖，补贴不断，资本的压力与日倍增，家装至少看上去客单价可以做到十万级别，这可比盒饭看上去牛多啦，所以资本故事又添一笔。

从目前大众点评家装频道来看，目前的商业模式还是通过商家入驻，商家利用低价产品和服务吸引用户，比如“一元量房”“九毛钱设计”等等方式，希望通过低价和流量优势，帮助商家导流，吸引家装业主数据，最终导致成交。平台上，还包含了一些定制家具的售卖。听上去很诱人的免费设计，可能到了装修公司那就是套模板，推销产品，业主不仅没拿到真正的方案，还浪费了宝贵的时间，因为这些吸引客户的招数，传统装修公司都已经用了无数次。

目前新美大的装修频道主要业务有装修设计、厨房卫浴、建材、家具家居，如果以现有的架构来看，新美大家装的业务，似乎毫无新意。

从用户习惯角度而言，已经习惯了买盒饭的用户，从盒饭到家庭装修之间的关联度并不大，新美大的家装平台的最大优势，就是靠无数补贴烧出来的流量，而家装本身是一个低频高价的产品，建议新美大完全可以独立一个家装平台。