为什么明明可以网购更便宜的手机,他们却到店

网络新闻 2021-07-09 11:06www.168986.cn长沙seo优化

古城西安的钟楼是这个城市绝对意义上的中心,无论是从地理上还是商业上都是如此,在以钟楼为圆心的这一片核心商圈中,拥挤着不少的手机门店,其中又以 OPPO 的最多。不仅如此,钟楼地铁站里绵延着 OPPO 及其代言人李易峰的广告,天空中则飘着带有 OPPO 广告的气球。

在这座城市人流最密集的地段,你很难不注意到时不时闯入你眼球的绿色 OPPO 标志。而 OPPO 在西安线下的强势仅仅是一个缩影。很明显,在两三年前人们纷纷研究起小米的线上模式之后,如今很多手机厂商开始幡然醒悟,看似符合潮流的线上模式并不是手机厂商渠道竞争中的绝对真理,OPPO 坚持了多年的线下模式倒是老而弥坚。

哪里人多,OPPO 就在哪里开店

在西安钟楼旁的北大街 OPPO 体验店旁边,是一家苹果授权店,装修和苹果直营店别无二致,在二十米的范围之内,还有一家华为体验店和 vivo 体验店,在这里,国内市占率前五的手机厂商已有其四,唯一缺席此地的前五厂商就是小米。

3 月 24 日,发布没几天的 OPPO R9 首销活动也在这家北大街体验店进行,不出几分钟,这里的结账柜台就排起了取货的长龙,这些都是前几日预约付款的用户,更多的是进店询问购机的顾客。

到了 25 日,OPPO 向爱范儿透露,OPPO R9 首销当日,全国线下成交量达到 18 万台。相比于国内充满了泡沫的点击一次页面就算预约的“预约量”,18 万的数字并不惊人,要知道,OPPO R9 售价达到了 2799 元,远高于国内那些互联网手机品牌的价格,而这 18 万是实实在在的成交付款量,并且还只是线下渠道。

陕西 OPPO 区域经销商执行副总经理宋科向爱范儿透露了 OPPO 选取线下门店的三个诀窍

必需要是当地的核心商圈

客流量一定要大

选址最好是手机门店的聚集地

三点诀窍背后的商业逻辑是,成本最高,竞争最激烈的地方,机遇也是最大的。

不过在国内的手机厂商中,也很难再看到还有比 OPPO 更善于布局线下渠道的了。在陕西一省,OPPO 自营的体验店就有 400 多家,合作经营店有 1000 多家。而扩大到全国范围内,OPPO 的销售点有 20 万多家。从一线城市,到乡镇,都遍布着 OPPO 的销售点,其中很多地方都是快递都到达不了的地方。

作为对比,我们可以看到魅族刚刚在去年年底达到了 2000 家专卖店的规模,这个 2000 VS 200000 的线下销售点规模对比就可以知道 OPPO 如同毛细血管的渠道布局态势。

不仅如此,如开头的描述,OPPO 在地上的门店网点,地下的地铁广告,以及诸如空中的气球广告等等花式营销方式立体占据着现实生活中人们的视线。

这种线下密集影响力,难寻敌手。那么,OPPO 对于线下店的执念源于何处?OPPO 高层是这么回答爱范儿的提问的

“OPPO 是做线下起家的,从 2004 年 OPPO 成立开始,对线下渠道就非常重视。经过十多年的发展,目前有较强的积累。并且你也能注意到,随着智能手机的兴起和发展,手机功能变得越来越丰富,购买前的体验变得越来越重要。线下体验店可以提供真机体验,和更多附加价值的服务(如免费清洗,免费贴膜,免费充电等)。”

哪个明星又火又健康,OPPO 就请谁做代言人

在首销活动中,有不少的年轻姑娘前来购机,在外界印象中,年轻女性被认为是 OPPO 手机的典型用户。OPPO 北大街体验店店长吴小猛给出的用户画像则稍有不同,他表示,他们的统计数据表明,到店顾客中,年龄集中在 16 到 35 岁,男女比例约为 50% 对 50%。这和 OPPO 总部倡导的数据相符性别比例均衡,人群年轻时尚化。

在首销活动上,我随机采访了一个到店咨询购机的姑娘,我问这个像是刚上大学的姑娘,为什么会来 OPPO 店里买手机。不过不知道是姑娘比较害羞,还是我比较像怪叔叔,姑娘只是说因为一个视频。我追问具体是什么视频有这么大影响力,姑娘用更小的声音说是李易峰的。

在微博上,OPPO 代言人李易峰现有 2885 万微博粉丝,近来每条微博的转发数至少是 10 万以上,点赞数更是基本在 100 万以上,一条微博的互动量基本上抵得上爱范儿这样的科技媒体微博半年的互动量。

,OPPO 现有或请过的代言人还有当红组合 TF boys,杨幂,杨洋,鹿晗,陈坤,刚刚拿下奥斯卡影帝的莱昂纳多等等,几乎全是国际或国内超一线的明星。

OPPO 市场人员告诉爱范儿,他们选择代言明星不光是看红不红,更看重其健康和时尚的特质。比如常被人们称为“小鲜肉”的李易峰和鹿晗在微博上就是爱护粉丝、彬彬有礼、几无绯闻的形象。

在这些 OPPO 代言人数以亿计的粉丝背后,是一个非常巨大的潜在市场。OPPO 市场人员并不否认代言人会导流一些用户过来。不过他们更强调明星效应背后,OPPO 的产品也能让消费者满意,这一部分从因为喜欢明星儿选择 OPPO 的粉丝们,也会接而喜欢上 OPPO 的产品。

有数据称,去年上半年 OPPO 仅在电视广告上的花费达到 2.02 亿元,赞助的一批节目包括早前火爆的《快乐大本营》、《天天向上》,到真人秀流行后的《奔跑吧兄弟》、《极限挑战》。

去年的时候,OPPO 宣布他们自 2015 – 16 赛季开始正式成为巴萨的官方合作伙伴。合作为期 3 年,具体内容包括联名手机全球限量发售、球星参与拍摄 OPPO 广告、巴萨主场诺坎普球场广告露出、球星签名商品及足球等等。

和世界顶级球队签约,被外界视为 OPPO 进一步国际化的标志。在印度,OPPO 为了让手机进店售卖不惜成本,OPPO 帮助店主搞定柜台物料促销,而店主只需要出钱就行。这其实也是在中国出来的经验OPPO 在线下网点人力分配上,包含职业经理人和促销员,OPPO 公司总部会派驻培训师,以保证线下服务的一致性。

不管是国内还是国际的代言合作项目,OPPO 的策略是要么不签,要签就是最好的。而这种签约积极向上面貌顶级代言人和顶级综艺节目,提升品牌形象和认知度,再以毛细血管式的渠道和售后布局,就形成了影响力和渠道相互作用。

OPPO 副总裁吴强之前解释过这种策略

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