容联七陌聚客助力企业突破瓶颈，构建自己的增

在企业经营管理中，什么话题是经久不衰的？增长。

职场人士更是无不为业绩增长而发愁，无论是企业家、高管、经理人、还是普通员工。根据普华永道思略特近年来的调查显示，94%接受调查的高管表示，增长在他们公司举足轻重；有30％则表示增长在他们所有工作当中，是最为重要的。很显然，很多公司并没有找到有效的增长通道。

据统计，超过60%的高管表示，他们没有足够的信心能达到他们的增长目标；70%表示，比起以前，现在更难达到盈利增长；66%则表示，比起10年前，现在更难明确有效的增长途径。

那有没有解决“增长焦虑”的良药？答案是肯定的。通过多年的客户营销服务经验，我们出以下几点，希望和大家共同探索企业营销增长之路。

一、找到核心增长种子用户

搭建增长模型的首要条件就是要找到增长的核心，而增长的核心就是种子用户。互联网时代让人与人之间的信息传播效率呈现出爆炸式的提升，这使得“种子用户”的作用尤为突出，“酒香不怕巷子深”的时代一去不复返了。任何一款产品/服务，只要精准的找到种子用户群，通过不断的维系种子用户，基本就能获得很好的用户增长。

为了让种子用户群带动用户的增长，通常我们需要在第一时间找到对的人，

最快找到种子用户的方式就是通过广告渠道获得第一波流量，只有接触到用户后，企业才能通过产品真正的发现、挖掘真实用户。然后，要与种子用户建立直接联系，企业通过内容、社群、互动等方式去培育自己的KOC（关键意见消费者）也就种子用户。，激活种子用户群的分享，通过裂变和分销等方式，让KOC为企业带来更多低成本的流量，实现从流量到用户再到运营策略的闭环营销，搭建企业专属的增长回路。

二、找到增长回路，推动增长的飞轮

“飞轮效应（Flywheel Effect）”，这个概念最早是由管理专家吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》一书中提出 ，并由贝佐斯和亚马逊发扬光大。“飞轮效应”是指形容一件事情刚开始做会很难，发展见效比较慢，但只要方法正确，持续推动，事情的发展速度就会越来越快，越来越省力。而飞轮效应所产生的增长是指数级增长，刚开始缓慢，因为发展的优势可以累加，到后来就会加速增长。

例如亚马逊的经典飞轮“低价-更多用户”，即越低的价格可以吸引更多的用户，越多的用户可以拿到更低的价格，更低的成本又可以进一步降低价格。在开放商家入驻后，亚马逊又提出“商家-消费者”飞轮，更多的商家带来更多的商品种类，更多的商品种类吸引更多的消费者，更多的消费者又会吸引更多的商家。

用户增长也需要找到飞轮，才能搭建增长回路，把优势持续放大。随着我们忠实用户的增加，企业的收入也随之增多，加大服务营销投入，使得增长变得越来越快。在这样的良性循环下，企业通过优质的服务营销方案，帮助自身构建收入、增长的闭环，驱动企业增长飞轮快速运转，打破企业增长的天花板。

三、构建营销模型，实现快速增长

对于快速发展的企业来说，抢占全新的市场与渠道、进军新平台、聚合新流量是非常重要的，但对于希望在接下来1-3年内持续占领市场的企业与团队来说，需要清楚的事情还有很多市场营销不断变化的趋势是什么？营销升级之下，增长的突破点是什么？不同发展阶段或行业的企业要如何调整增长策略？

从市场调研中了解到，许多企业为了实现增长，尝试过各种公域投放、私域运营等运营方式。为了做好多平台用户的运营，企业往往还会购买多套工具来配合使用，例如聚合投放平台、在线客服、营销机器人、裂变工具、分销系统等。但多种工具组合使用，往往导致全链业务数据割裂断层，公域数据和私域数据只能存放在各自的流量平台中，无法企业无法基于客户全生命周期来核算ROI，无法快速分析出最佳的用户培育方式，自然也就无法构建企业的最佳增长模型。

「聚客-全域营销云」能够帮助企业从发现客户到吸引客户，从触达客户到培育客户，为企业提供营销+获客+转化的全链路解决方案，帮助企业快速搭建适合自己营销模型。

1、全渠道线索获取，打通企业线上、线下获客全链路

聚客通过打通全媒体全链路广告渠道线上推广获客，再加渠道活码从线下获得线索数据，依靠强大的云计算和大数据能力，实现全渠道的用户信息获取与整合、将潜客的规模最大化以达到全受众的营销地基，并依托潜客管理板块的功能，为企业建立起涵盖公域和私域两股流量势力融合的数字化资产。

2、用户全生命周期管理，高效实现用户培育转化

不少企业会存在一个问题，即客户沉淀之后，很难做进一步的变现，或者只做了一次转化后，复购难提升，企业需要进行客户生命周期管理。

聚客-全域营销云能够根据不同客户生命周期自定义SOP，自动化触发不同营销阶段任务，最高效的让线索合理流转，持续培育客户，并且通过打通企业内部CRM、ERP和第三方数据，丰富用户画像，在私域流量池内持续复购增购，推荐和裂变降低获客成本，实现客户价值最大化。

3、存量用户精细化运营，挖掘更深层次的用户价值

聚客-全域营销云通过渠道活码、自动建群、自动消息、群SOP，结合标签实现自动群发、自定义发送文字、图片、短视频、小程序等营销素材。

并且能够自动建立营销任务，一键群发、私发，通过分销返佣等加速裂变的速度，实现点到面的指数型传播覆盖，支持合伙人模式，可设置合伙人提成，让更专业的人员与我们共创营销。

「聚客-全域营销云」通过线索获取、培育转化、私域裂变层层递进，找到核心的用户变量，挖掘增长因果链，形成基础的用户增长驱动力，探索增长的增强回路，实现用户规模和价值的持续增长。