私域运营利器众盟BizChat为企业降本增效 提振效益

2020年，一场疫情，迫使众多依靠公域流量的企业急速向私域运营领域进发。

贝恩与腾讯智慧零售共同发布的《化疫为机，蓄客储能：品牌自控流量平台构建》显示，在疫情影响下，消费者行为习惯发生了新变化，主要表现在四个方面：线上消费两极分化——消费升级和降级并存；圈层细分显著——消费者获取信息的渠道更加碎片化，且不同年龄段的选择大相径庭；全渠道消费呈常态化且趋势有望长期持续——超过90%的消费者表示2021年会保持或增加线上消费比例；私域生态繁荣——公域平台获客成本高企的背景下，私域渠道加速增长。

以上均表明，对于企业如何更好地服务消费者，实现“以消费者为中心”提出了全新的考验，越来越多的品牌开始在数字营销端发力，品牌私域建设已刻不容缓。

基于此，智能营销专家众盟科技推出了自主研发的私域运营利器——众盟BizChat，它致力于为品牌商及自媒体平台提供私域构建、私域运营和私域营销的解决方案。众盟BizChat基于腾讯企业微信提供SAAS服务，帮助企业构建客户资产，提高私域运营效能，实现私域客户增长，完成营销数字化转型。

私域的本质其实是对用户做精细化管理，并提供极致的服务，使用户产生粘度，最终达成复购和再次拉新裂变，从而提高用户的生命周期价值。企业需要把流量思维转化为服务思维，真正给用户提供有价值的内容和服务。

从公域流量转为私域流量，不但能直接降低营销成本，还能防止老客户流失，跟客户建立品牌情感关系。在维护客户关系的同时，还有助于塑造品牌，使客户近距离感受企业服务，增强品牌认知及口碑，形成叠加影响。

众盟BizChat最核心的优势在于通过运营层、数据层和管理层的层层交互直接赋能企业，帮助企业通过引流拓客、风控管理、运营管理、客户转化、数据洞察和账户管理搭建自有私域流量池，为企业解决用户沉淀、员工提效、私域运营和裂变拉新的问题。

众盟BizChat可针对引入私域流量池内的用户展开持续的服务与营销，潜移默化导入新服务，获取用户的全周期价值。将统一品牌公众号、视频号、小程序、线上店铺、线下门店等各触点用户，沉淀到企业自身私域流量池。之后通过打造企业IP&IP赋能、运营专项辅导和用户一对一沟通的服务等运营方式，全方位、多角度地触达用户心智，与用户建立情感上的联结，增强用户粘性，提高需求频次，并通过分享、交流等行为，快速地拓展新用户，达成最终运营目标。同时众盟BizChat还能提升内部运营团队的服务能力和效率，以适应私域流量池增长后的业务需求，有效控制成本。

众盟BizChat还可在系统后台设置拉新活动、复购引导、社群运营、朋友圈推送、1V1沟通、品牌内容、直播等运营方案，基于采集的私域数据，形成用户洞察和针对性运营策略，企业可以根据用户标签、用户阶段及用户属性推送相对应的内容, 精准的实现有序化、精细化、智能化私域运营，强化用户价值判断、提高留存、降低流失等，同时对驱动运营能力不断优化，将潜在客户一步步培养成兴趣客户、意向客户、消费客户、复购客户，直至超级客户。

作为拥有近10年系统架构能力和一线智能营销经验的商业智能化技术服务平台，众盟BizChat已为不同行业的各企业搭建并运营了自有私域流量池，如在某童装品牌的运营中，众盟BizChat于半个月时间内，将品牌私域用户数量提升400%、私域用户活跃度提升60%、私域客单价提升30%。现在众盟BizChat已获得众多知名企业的认可，如中国家电零售连锁企业国美、全国连锁中老年视力健康研究品牌超视立，均为众盟科技的长期战略合作伙伴。

除系统工具支持外，众盟BizChat超300人的运营团队，均拥有5年以上的丰富经验，提供从方案策划、到运营执行、数据分析，全方位、全周期的私域运营服务。众盟BizChat有信心也有决心帮助企业抓住时机，快速实现私域化转型。

综上，运营私域流量已成为企业商业收益持续增长必要的一步，在当前各平台获取流量成本越来越高的环境下，培养忠实消费者已迫在眉睫。企业只有建设私域生态，打通全渠道，才能获得长足发展。