2015年社区O2O十大总结与2016年十大趋势

2015年整年对于社区O2O行业来说是沉默的，在14年社区O2O爆发之后，无疑产生了巨大的泡沫，只是这个泡沫破灭的太快了，14年底我们就发 现很多的社区O2O创业团队死掉了，对于社区O2O这个行业大家陷入了迷茫，理想与现实显然差距太大了，大家对于社区O2O的商业模式陷入深深地思考当 中。

那么经过了15年一年的沉淀，我发现依然有很多的企业在摸索社区O2O的商业模式，褪去了泡沫之后大家回归了理性和商业本质，那就15年社区O2O的发展情况进行一下

1、BAT等互联网巨头已经进入社区O2O的战场

社区O2O的战场看似一些创业者和物业在玩，但BAT对社区这块市场也一直在关注，社区的流量入口和线下资源无疑具有巨大的商业价值，而BAT从市场的地位而言在社区O2O的市场上耕耘也有着先天的优势。

百度通过地图+搜索+支付+LBS等应用场景，以及百度糯米的市场开拓，与线下的商户建立了稳定的合作关系，阿里依托于支付宝对于线下的商户已经进 行了强有力的整合，支付宝也在尝试与物业等社区平台进行合作，腾讯依托于微信公众号和微信支付也切入到了社区O2O当中，也同方兴、正荣、恒大等地产 企业建立了战略合作关系，试图打造智能社区，京东的京东到家则通过一公里的物流也切入了社区O2O行业当中，整合线下便利店，布局一公里。

2015年BAT等互联网企业已经杀入了社区O2O这个行业，并且依托自己的优势，已经做了尝试，结果还不明显，对于市场还未起到多大的影响， 但大家对于社区生活服务这个市场的争夺确实野心勃勃，所以2016年社区生活服务O2O必将迎来新一轮的争夺战，BAT等互联网企业也许不再低调。

2、轻资产&社区O2O推动物业企业“上市潮”

轻资产运营是一种以价值为驱动的资本战略，是互联网时代与知识经济时代相结合的企业战略新结构。轻资产运营根据知识管理的内容和要求，以人力资源管 理为纽带，通过建立良好的管理系统平台，来促进企业的生产与发展。随着轻资产运营模式应用的深入发展，其适用企业范围慢慢扩展，根据相关案例研究得出，在 以服务为导向的第三产业企业更适合采用轻资产模式。

由此可见，作为以服务导向的物业管理服务行业，为什么大家都倾向于轻资产运营呢?显而易见，在“互联网+”和社区O2O时代，因为物业企业在线下拥有庞大的社区资源(客户资源)必成业内所有公司未来“取之不歇、用之不尽”的资源宝库!

而社区服务O2O又是号称具有万亿级的市场规模，那么物业作为社区的管理者是具有最大掘金机会的企业之一，在轻资产和社区服务O2O的推动下，物业的价值难以想象，所以说道物业的上市也就顺理成章了。

2015年到目前为止已经彩生活、中海、中奥等三家物业公司在香港上市，他们的上市无疑对整个物业行业的发展起到了推动作用，相信其他大的物业公司也起了上市的念头，那么2016年物业的转型升级将会上升到新的高度，加速社区商业的探索和投入。

3、万物互联未来已来?!

在过去社区O2O平台1.0和2.0时代，互联网产业正在逐步渗透到我们的生活当中。不论是通讯，还是商业，由于信息的产生和流转，都在将我们的生活变得越来越便捷和丰富。

但就目前社区O2O平台1.0和2.0时代而言，还只是保持在信息归信息，物品归物品的状态。也就是说，信息只能够在电脑、手机上流动，信息与物品 的关联性毕竟而是很浅层次的。未来当在社区O2O平台上面信息与物品(房、车、电气、建筑设施设备等等)能够合为一体时，物品之间就会发生更加有效率的连 接。这就是万物互联。

对于我们住户和物业服务企业而言，更有趣的领域将会是家庭或社区机器人范畴，产品可能会起步于一些较为基础的功能，如帮忙打扫卫生，拥有耳朵和眼睛以及预警功能等等的安保机器人、进行简单工程维修的机器人或者照看宠物的机器人等等。

更重要的是在万物互联的时代，能够产生信息的不再只是人思维的主动输出，人的行为、潜意识，以及被赋予智能的“万物”，都在自我量化与被量化，无时 无刻不在制造着海量的数据。信息与数据被无处不在的传感器记录，上传到云端共享、计算与产生价值。彼时，“联网”与“智能”将成为物品的标配，任何物品都 将成为信息流进出的节点。如果当“智能”像现在的电一样普及，我们不会在强调“智能”这个前缀，因为所有物品皆智能......

2015年我们发现很多的企业已经把社区智能硬件作为社区服务O2O的突破口了，比如社区门禁，智能快递柜，安防，监控，智能家居等，那么2016年随着科技的发展，智能设备的应用将会越来越广泛，我们将会看到越来越多的企业将会把智能硬件应用到生活服务当中。

4、“农村包围城市”打响二三线城市

2015年8月21日，商务部等19部门联合发布《关于加快发展农村电子商务的 意见》，此意见的发布无疑对农村市场的发展起到巨大的作用，从去年的电商刷墙开始，农村作为一片蓝海市场引起了很多人的注意，到2015年农村电商的发展 已经取得了不小的成绩，说明农村人的互联网意识在慢慢提高，那2016年农村依然是一个热点话题，无论是从政府角度还是从市场角度都是值得关注的，目前除 了电商以外，金融行业也在慢慢的渗透社区，社区金融服务站的建立物业也在拉动农村生活服务的发展。

5、社区养老将成持续热点?!

李克强总理在政府工作报告中提出，“制定‘互联网+’的计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、 工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”通过总理的报告可以解读出政府将投入大量的财力和物力助力相关创新企业的发展，那么民生 是政府重要扶持的项目之一，进而社区养老也是政府和老百姓比较关心的事情，尤其是近几年随着人口老龄化的加重，社区养老将是人们越来越关心的问题。

社区养老是一个巨大的产业，也是社区生活服务的一部分，那么社区O2O作为一个社区生活服务平台，社区养老是平台里不可缺失的一部分，机遇与挑战并 存，2015年我们看到针对社区养老的项目并不是很多，说明这个市场还是比较重的，这个市场的价值是存在的，2016年这个话题依然会很火，究竟哪些 项目会浮现出来，我们拭目以待。

6、社区O2O倾向“重应用”社区服务店成香饽饽

2014年之所以社区O2O会迅速膨胀然后不到短短的半年时间就进入了倒闭潮，主要原因在于社区O2O的项目从目前来看并不是一个轻应用的项目，而 是需要线下落地的，落地分为两种一种是有形的服务，另一种是有形的空间，所以2015年尤其是下半年很多的新的探索者将目光转向线下，社区服务店成为了新 的突破口，但由于社区服务店的探索时间并不是很长所以商业模式依然处于探索当中，那么2016年社区服务店依然会很火甚至会成为社区O2O行业的一个焦 点。

7、金融行业持续发力，社区金融成热点

不以金融为目的的社区O2O都是耍流氓，其主要意思是指金融才是大家想玩的，金融体系的建立才能产生巨大价值，才能创造巨大的财富，所以我们不 难发现尤其是今年，各大银行、保险、理财等金融企业开始纷纷布局社区O2O，试图通过一百米与客户建立联系，获取用户的信任，挖掘背后的价 值，2015年一年我们发现社区金融、社区银行在社区里频繁出现，虽然效果一般般，但确实推动了社区O2O的发展，也给行业的从业者们很多的启发，那么 2016年社区金融的概念依然会很火，届时会有更多的金融集团参与进来，在金融企业的参与下，社区O2O的发展有望迎来新一轮的高潮。

8、社区物流体系决胜一公里

社区O2O一公里其实最早的定义——即以社区为单位如何实现用户的资源变现，通过线上到线下资源的整合，完成产品或服务“一公里”的配送。其核心正是以社区生活场景为中心，构建用户与商家、上门服务提供者之间连接的平台。那么从现在来看一公里其实是物流的 体现，无论是商品也好服务也好，都离不开物流，物流体系是否完善直接影响着社区O2O项目的发展程度，社区是物流一个环节也是最重要的一个环节，是商 品交到用户手上的一程，因为其重要性所以产生如此之多的物流公司，同样在社区O2O创业项目里，我们也看到了很多的平台是选择了以配送为核心来满足懒 人们的需求。

未来的社区物流需要建立社区物流行业的标准方案和品控程序。很有可能衍生出社区物流的专业服务平台，这也将成为便民的重要服务。社区电子商务的发展 更急切的需要是各种服务的创新和优化。如何在满足业主需求的协调产业链上下游的资源和价值。社区物流是一个行业，而不是一个简单以单个小区为个体的一 项基础服务。

9、智慧社区依然是社区O2O行业的代名词

我们看到很多的平台都是打着智慧社区的概念来进行市场推广的，但智慧社区的建设远没有大家想象的那么简单，单纯的线上平台是谈不上智慧，真正的智慧社区的建设是需要很多的智能设备作为基础的，以为需要智能设备进行数据的 采集，所以对于一个小企业或者创业公司而言智慧社区的建设是很难的，智慧社区的建设是需要政府参与和支持的，那么2015年我们看到国家对于智慧城市和智 慧社区的建设持肯定态度，尤其是智博会的举办，也在鼓励各地方政府大力建设智慧社区，单单靠政府也是不行的，所以2016年我们会发现很多的第三方服 务机构会与政府建立合作关系共同推动智慧社区的建设。

10、群雄争霸，战国七雄，三分天下才刚刚开始

对于社区O2O市场的争夺其实一直都没有锐减，即使是2014年下半年很多的创业公司都死掉了，但丝毫没有打掉大家对于社区O2O市场的热 情，2015年我们发现有很多有资本和背景的企业也纷纷加入到了这个行业当中来，如果将2014年定义为冲动的创业，那么2015年可以定义为理性的创 业，2015年是社区O2O反思和沉淀的一年，经过一轮的泡沫之后大家更理性的看待这个市场，回归商业本质，社区商业，社区经济，社区金融才是大家真正思 考的方向，所以对于社区O2O市场来说还未形成成功的商业模式，所以2016年社区O2O市场的争夺战才刚刚开始。