卖家说：微信是马路，淘宝是商场，你要去马路

2016淘宝卖家大会，一位卖家在互动环节提问阿里CEO张勇，淘宝怎么应对消费者的注意力被微信吸引?

张勇做出回答之后，另一位卖家也站了起来接过话题。“微信是马路，淘宝是商城，你会选择在马路上摆地摊还是选择在商场?”他说。

选马路?还是选商场?3月29日，2016淘宝卖家大会，阿里巴巴集团CEO张勇(花名逍遥子)与卖家分享了未来淘宝三大方向，即社区化、内容化和 本地生活化。他的演讲结束后，一位卖家站起来提问淘宝想要成为生活方式的平台，直接的竞争对手就是微信，微信有朋友圈，淘宝怎么做?

张勇表示，淘宝其实在这方面已经做了很久，淘宝讲社区化、内容化，非常重要的就是要让大家在淘宝上购物充满乐趣，让商家在无线时代更加适应消费者的 需求。“我们不想让淘宝变成一个只是聊天的平台，大家是来做生意的，不是来聊天的，聊天是为了做好生意。今天市场上会出现各种各样用户的服务和交互的方 式，商家会去比较，会根据经营效果作出选择，因为商家最终目的还是希望自己的生意做得更好。”

张勇话音刚落，一位卖家就站起来接过话题，以淘宝卖家的亲身体验给出答案。

“我想回答刚才那位朋友的问题。凭什么淘宝比不过微信，微信可能是马路，淘宝就是商场，你会选择在马路上摆地摊还是选择在商场开店?马路和商场都有 很多流量，我们选择在淘宝上转化，因为淘宝转化率经过我们测试是最高的，而且用户习惯是很难改变的。”这位卖家说。一席话赢得全场掌声。

现场提问卖家是上海贝富联合创始人，桂诚

就像摆地摊一样?会议结束之后，《天下网商》记者找到这位卖家。他叫桂诚，是上海贝富联合创始人。他从毕业就开始做电商，迄今已有10年经验，后来又与合伙人一起创立自己的公司。去年年初，上海贝富抓住电竞主播变现的机遇，顺利拿到A轮融资。

桂诚表示，微信主要是社交平台，上面虽然有火热的公众号和微商，但用户的购买流程是直接打款，很难做售后，也没有自有的交易体系，而是依赖一些第三方平台来做交易，虽然看起来体量很大，但微商终究没法做成大的模式，卖家在上面就像摆地摊一样。

事实上，上海贝富去年也尝试在微信上做交易，结果发现，如果做个人号，关注度有上限，没法做客服，而如果做公众号，转化率又很差。

相比之下，淘宝是一个更广阔的平台，每个卖家都有自己的店铺，而且能承载用户。“罗辑思维这样的成功案例毕竟是个例，他们有一整个技术团队，能及时响应，优化电商交易环节。而更多的小网红或小卖家并不具备这样的实力。”桂诚说。

网红电商需要淘宝做什么?目前，上海贝富与直播平台YY达成深度合作，包括小苍、骚男和Dopa在内，为二十多位电竞主播开店，通过电商变现。区别 于其它的网红店，这些店铺的主要用户都是男性，从而形成独具特色的男性粉丝变现模式，其生意涵盖男装、电竞外设、食品、VR设备等多个品类。

对大部分网红来说，他们只需要负责生产内容，电商运营可以由专业人士来做，大家合作，才能形成良性的生态。桂诚说，网红电商的趋势越来越明显。以前 很多流量集中在一些门户网站，而未来，流量会碎片化到KOL的圈子里，这些流量经过筛选，是比较精准的用户，有社群化的特质，“逍遥子说消费者的动线，以 前动线的起点是淘宝，以后，起点可能会变成网红生产的内容。”

在这个过程中，桂诚也希望淘宝能够帮助对接更优选的供应链，加大对网红店铺的支持力度。他期待淘宝真正将社区做起来，有更好更灵活的分享功能， 形成网红成长的土壤，这能改变现在仅仅是移植成熟网红的模式，举例来说，手淘的买家提问环节可以进一步优化，做得更有趣，互动性更强，让网红能更好地为粉 丝服务。

“现在淘宝的网红可能在微博、微信等平台产生内容，淘宝则是承载的平台，网红需要的是对个人包装或自媒体运营更有用的数据，他们不在乎赚钱，而是在意粉丝数、知名度和口碑等，这可能是今后网红电商的关键。”