别看目前电商是互联网行业中堪与智能手机、支付工具、即时通信应用等媲美的热门领域,但具体到每一家来看,却大都有自己的酸楚和无奈。淘宝假货风波层出不穷、京东亏损严重、当当发展缓慢、苏宁模式混乱、国美几被遗忘……但要说最惨的,还是挂着“超市类电商”名头,以全品类超市商品为卖点的1号店。
在接连被平安、沃尔玛或投资或收购,且发展战略始终摇摆不定,得不到贯彻之后,1号店原本气势恢宏的快速增长局面已然不复存在。亮眼的光鲜数据散去之后,内部矛盾开始凸现出来。1号店内部人士透露,沃尔玛高管在1号店内部召开沟通会议,宣布董事长于刚与CEO刘峻岭离职的消息。1号店高层的风波,正是从侧面反映出当下超市类电商的弱点,前景有些灰暗。
战略保守 超市类电商发展缓慢
事实上,1号店在成立的时候,显得特别与众不同。当时,市面上的电商主要是淘宝类的C2C平台、京东类的3C自营以及某些关注单一领域的垂直电商为主。像1号店这样直接将超市完整地搬到线上的几乎没有,这是当时它的优势,也是在初期得以快速发展的重要原因。
但随着巨头的纷纷加入,大润发飞牛网、山姆士网上超市、永辉生鲜电商、苏宁超市频道等都开始做得有声有色,淘宝、天猫业务范围的不断扩大,极大地压缩了1号店的发展空间。也让整个市场竞争变得激烈起来,超市类电商可谓杀敌一千,自损八百。在这样的情况下,为避免摊子铺的太大,1号店的战略逐渐变得保守。
比如1号店年初宣布的2015年战略中,强调在移动、生鲜、供应链等方面的转变,但这些归根结底还只是优化的手段,没能真正打破以往商业模式中的桎梏,最终业绩不突出,进而导致高层的分崩离析。
而与1号店类似,其他超市类电商在前进的步伐中,都是在摸索前进,走了不少弯路。比如永辉超市的生鲜电商“半边天”上线不久便被撤下,至今仍未看到复活的迹象。而且它们都没有像淘宝、天猫、京东那样调子极高,涉足包括金融在内的潜力领域,自然导致自身发展的缓慢。
依附大平台 超市类电商弱势明显
这两天,知名作家六六和京东的撕X大战绝对夺人眼球。因为购买的山竹腐烂程度高,六六在与京东多次协商未果之后在微博上发布结果。然后京东就害怕了,多次与六六商讨解决办法,却始终被六六拒绝。一时间,六六成为老百姓的代言人。从表面来看,这是六六和京东的对抗。事实上,躺枪的却是供货商天天果园。
原本天天果园有自己的网上商城,但因为垂涎京东的平台和物流,就与京东展开深度合作,没想到就出了这样的事。从这件事看,超市版电商有着自己的苦衷。自身知名度不高,只好依附于大平台,虽然获得更多流量,但却失去了掌控能力。一旦出现问题,就是纯粹的受害者。就像这次六六事件,天天果园就只能表现地比京东还积极,态度更诚恳。
依附大平台的坏处可见一斑,但这也是没有办法的事。毕竟这些基本都是依赖于线下传统大型超市的电商,在自建物流、自营电商等方面的积累还很薄弱。仅仅依靠自身电商平台的订单,远远不能与运营成本持平,更别说盈利了。在线下给线上的输血有限的情况下,依附大平台就成为一种选择。这是一把双刃剑,很容易就会划伤自己。
提速为必然选择 停下脚步只会伤到自己
超市类电商如果按照现在的节奏发展下去,只有两种结果。一是像1号店那样,问题层出不穷;二是像天天果园那样,最终只是大平台上一个普通的第三方卖家,失去独立自主的权利。要想避免这两种结果,超市类电商必须提速,不能再左顾右盼,将希望寄予所谓的机遇上。
要想真正将发展速度提起来,必须要明确做线上电商不是顺势而为、迫不得已的选择,而是时代发展的必然趋势;不是线下超市的一种补充,而是与线下旗鼓相当、势均力敌,必须增加投入以保障线上超市类电商高速发展。如果做不到这些,还是安安稳稳地做好线下吧,免得赔了夫人又折兵。(科技新发现 康斯坦丁/文)
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