双11交易额再破纪录 亿级的快递订单怎么送?

新的世界纪录诞生。

11日24时，天猫双11全天交易额定格，1207亿元。

其他电商均突破了去年的订单量，11日13时33分，京东13个小时订单额超过去年双11全天交易额；

苏宁易购双11全天订单量同比增193%；

国美在线11日凌晨1点，全站交易额同比增366%，订单量突破200万。

电商销售狂欢过去后，这些亿级的订单怎么送到消费者手中呢？

“今年的快递真快啊”

住在北京西三旗建材城的王女士感叹，自己11日晚上22时下单的物品，12日上午9时就收到了快递，“今年的快递速度真是快啊。”

这其实不是最快的速度。

11月11日凌晨0点12分49秒，上海市嘉定区的一位用户收到了刚刚从京东上购买的飞利浦4K电视，这是今年京东“双11”当天配送的第一个订单。从下单到收货，用时仅为12分31秒。

下单的用户是一名李姓女士，零点刚过，她就在京东商城抢购了一台电视，并在线上完成支付。收到她的订单后正在她继续在电脑前买买买的时候，京东的配送员已经扛着电视赶到了她的家门口，这样的速度让李女士在惊喜之余深感意外。

“早上付，中午就到了”,“超开心，已经手撕了2个快递”......双11还没结束，就不断有网友晒出自己收到了双11买到的商品。

林志玲在天猫双11晚会现场送出自己身穿Buberry外套，仅仅14个小时，就从深圳到石家庄消费者手中。

这样的速度是怎么实现的呢？

大数据提前获知一切

物流快速响应背后，是大数据算法的支撑。利用大数据平台的支撑，京东物流可以对不同品类的商品在全国地域、时间等维度进行精准的销售预测，，京东发挥其在全国布局仓储网络的优势，进行智能分货，甚至可以将商品提前配送至距离消费者最近的城市仓或站点，再加上京东对配送路径的不断优化，可以实现配送速度的大幅度提升。

简单来说，从你把货物放进购物车之前，大数据就已经通过你日常的购物习惯，购物行为提前获知了你会偏向购买什么样的物品。通过物流数据的联通，这些你有可能会购买的物品已经提前送到了距离你最近的京东物流配送站。你下单之后，直接由距离你最近的快递员派送至家中，完成送单。

往年物流行业的双11大战往往要从12号才正式开启，今年借助技术升级，使得更多的包裹能在72小时、48小时甚至24小时送达。如通过电子面单大规模使用、聚单直发模式可以极大提升发货效率；智能分单的替代人工分单，将帮助物流企业缩短仓库中转的时间。

据菜鸟网络快递事业部总经理王文彬介绍，随着大量的包裹被快递公司提前发走，菜鸟网络预计，经过一个周末之后，14日将正式迎来物流配送的高峰，压力最大的是北京、上海、广州等城市的快递小哥。

快递员成香饽饽

双11之前，根据中国快递协会基于往年双11及今年快递数据推测，今年双11活动期间产生的快递，将会超过10亿件，极有可能刷新包裹数量纪录。

而在一些招聘网站上，快递岗位的招聘帖被频频置顶挂上了“热”字标签，招聘信息中给出的薪资待遇也颇为诱人高薪急聘，包吃住，薪资待遇8000-12000元。

TechWeb曾在《快递业备战双11提前一两个月招快递员 假期全取消》一文中报道，尽管开出了诸多优越条件，快递业还是遇到了招人难的问题。双11快递高峰期出现在13-15日，“平时一天送200单，双11期间每天要送平时单量的2-3倍，吃饭睡觉的时间都快没有了。”圆通一快递员告诉TechWeb，有人因为这期间活儿多选择做快递员，也有人吃不了这个苦选择退出。

高薪的背后是高压和高强度作业，一般身体素质的人其实很难挣得这个钱。即使有高薪的诱惑但仍然招不到人。

一方面物流公司采取多种奖励方式吸引新人加入，另一方面，不少黑科技也出现了今年双11的送货当中。与人力配送形成互补，加快订单配送效率。

无人机送货

菜鸟网络双11之前就对外宣称，今年双11快递包裹70%将实行智能配送。也就是说，绝大部分包裹将通过智能算法来分配线路，而不是传统的快递人工分拨方式。

菜鸟方面表示，在末端方便，除了通过菜鸟驿站、自提柜等方式分流压力，各快递企业在末端也增加了人、车和场地。，众包服务将亮相“双11”，菜鸟已经联合快递企业准备了数十万众包快递员随时待命。必要的时候会采取错峰发货措施，以保证物流的正常运转。

京东的黑科技则更炫酷，直接启用无人机进行送货。

11月8日，距离双十一还有三天时间，在刘强东的老家宿迁，京东以一次无人机送货实战演示，正式宣告京东无人机参与双十一订单配送。

据京东介绍，无人机任务目前是将货物从配送点运送至村里指定地点，然后由农村推广员配送给用户，并非是无人机直接送货至用户手中。

据无人机工作人员介绍，目前京东已开发出包括多旋翼、垂直起落以及电动、油动或油电混合动力等多形态、多动力的无人机机型，能够执行最大30公斤载货量、30公里飞行距离的配送任务。目前，京东正在完善360°自主避障、智能航线规划，并对自主装卸货起降平台、飞行平台安全性和稳定性进行技术提升，简化运营流程，让无人机与京东物流系统对接。

进入双11以来，京东无人机在宿迁、西安、北京等多地投入运营，据刘强东近日透露，京东无人机已获四省飞行许可，规划了大量的航线。可以想见，越来越多的偏远地区消费者将会收到由无人机送来的包裹，偏远地区也享受到快递物流在一线城市的速度。