周鸿祎：中关村没落是因为不讲诚信 信誉是把利

七月流火，《中国好声音》新一季又要到来了，导师们对歌手的评价，通常是这样，如果一个歌手的确很优秀，导师们会找缺点，而一个歌手唱功一般，导师们却说他的优点，所以一个歌手获得导师们的“好评如潮”就很危险，因为很快遭遇淘汰，而在互联网上，同样也存在这样的情况，比如淘宝，一直有人恶评淘宝是山寨产品的“天堂”，可是淘宝的评价信用体系却是目前为止最好的网络购物体系，甚至，有的卖家为了获得一个好评，不惜返利，不惜花钱刷信誉，虽然刷“信用”很让人无奈，从另一个侧面上说明了评价体系的重要性，“人言可畏”，不仅是在《中国好声音》的导师评价，还是淘宝买家的评价，包括现在大热的互联网+的让人有一些摸不着头绪的互联网思维，其实，“互联网之所以颠覆传统行业，最根本一个原因就是越是不讲诚信的行业越容易被互联网颠覆!”

周鸿祎对 “信用”格外看重，他以自己的亲身经历评价中关村的繁荣和衰败，“2008年的时候，中关村还是一片生意兴隆的景象，你到中关村购买电脑、相机、手机，在任何大厦门口都有热情的经理迎接你，你的思维也在他们的花言巧语中被控制，在无意中就花了不少冤枉钱，而更让人生气的是，当产品出现质量问题，热情的经理们马上开始了踢皮球，而你根本没有地方给他们打差评，买前笑脸相迎，买后屁股相对，这就是传统的电子市场的真实情况!”

而如今的中关村偌大一个的商场，只有稀稀拉拉几个消费者，对此，周鸿祎一针见血的说道“中关村电子大厦的没落，表面上看源自电商冲击，而实际上，中关村在互联网大潮中轻易被击败，根子在于一些商铺不讲诚信!”

那么，在互联网的诚信是如何塑造的呢?最近看了一篇文章，文章标题是《盘点淘宝诞生这十年都做了啥?》，开头说道“淘宝十多年，就是一部人类经济史!”，淘宝的发展不是简单的复制，而是在不断进化，文章说，淘宝最初像现在的“二手市场”，网友把一些不需要东西放到网上出售，那么，有交易就会出现信用问题，最早的买家是直接把钱打到卖家银行账号的，然后卖家再发货，这个环节很容易出现问题， 于是，支付宝就诞生了，最早的卖家大多数都是非职业的，而随着淘宝的名气不断提升，吸引了职业卖家的进入，这样就出现的同类产品只见到竞争，如何来展示自己的产品好，是正品呢?评价体系就出现了，正是有了评价体系，加上第三方担保体系的支付宝，才让淘宝逐渐壮大，对此，周鸿祎深有体会的说“电商里面没有骗子吗?有。，在电商里面，信息是透明的，是快速流动的。出现了一个骗子，一个顾客给他差评，成千上万的顾客看到，那么他的销售量就会受影响。连续有几个差评，他就可能卖不出货了。”

互联网思维从去年开始就是一个很“热”的词汇，不过，很多人都浮躁的进入互联网淘金，却忘记了商业的基本准则诚信为本!用先进的思维去适应这个时代的洪流，最内涵的东西却不能丢失，就拿一些实体店来说，比如中关村，虽然和以前比较没落了很多，人流稀少了，，却没有到关门大吉的地步，依旧有商家在坚守，依旧有商家在赚钱，而他们之所以能够经得起互联网的冲击，坚持下来，究其根源是这些商家凭借良好的信誉赢得了用户的信任，多年的从业经历拥有忠实的“客户群”，互联网最大冲击力是价格，对于一些消费者来说，价格并不是最主要的，“老板的服务态度、推荐的产品质量”也占据很重要的因素!

在互联网上做生意，想要同样获得用户的认可，再没有比评价体系更好的方式了，那些凭借高质量的产品，实惠的价格，优质的售货服务博得消费者真心评语的店铺，月积月累，将会成为一笔无形的财富，很很多人高呼这互联网是个大风口，赶快跑步入场，这种急躁的情绪真的好用吗?冷静的想一下，就算你进入的再早，如果没有长期的积累过程，没有一个良好的信用体系，想要稳稳在互联网上站住脚，是一件很难的事情，而将很难的事情变成简单，也很容易，做优质高效的产品，逐渐建立良好的口碑，无论是微信圈、还是其他更新的互联网玩法，都能玩得转!