强势董明珠竟然哭了！做CEO就一定要得罪一批人

格力董事长董明珠又因为强势上头条了！不过这次不是呛声同行，而是在拍摄《鲁豫有约大咖一日行》时，疑似因为找不到车而当众怒斥员工！

鲁豫的尴尬，大家可以感受下

铁娘子一贯说话强势，难道在公司管理方面也如此强势？

是的！今年4月，董明珠在某颁奖现场，不仅自曝“家丑”，开罪哥哥20年，给上司“穿小鞋”，还详细讲述自己的强势管理格力之道，干货多多，颇为罕见和难得！

（以下为演讲内容，有部分删减。）

内耗和腐败双重催逼下，格力甚至曾几乎死去

格力在91年的时候，那时销售才1个多亿，我们在20多年以后，已经1400亿，利润达到100多亿。

这中间我们经历了两个阶段，一个是95年，95年我们销售收入从4个亿一下做到8个亿，整整翻了1倍，到那一年我们格力电器才可以自豪地说盈利了，如果没有95年的盈利，格力电器可能在97年就要关门了。

还有，我们在2001年，收入突破100亿的时候，进行了一次干部作风整顿，之间发生了多少问题呢？

第一个就是我们管理者公为私用，今天谈到腐败讲到的是政府官员，但我告诉他们说，只要有交易的地方就有可能有腐败，格力电器也不例外。

我记得95年回来当部长的时候一看，上下关系、领导同事关系、朋友关系，一系列的关系困扰着格力电器的发展。

我们总经理，当时他是从广西到珠海，广西有几个人跟他来，作为总经理在上面他未必知道底下的情况，带来的人就扛着虎皮当大旗，虽然他没有官职，副总都怕他。

当人存着私心做一个决定、做一件事的时候，你是会有多样选择的，当每个人都遵循着私心，你认为这个企业也好，社会也好，还可能有很好的成长，或者有很好的发展吗？我认为不可能。

所以我就要拿总经理带来的人开刀，如果我不把他带来的人按照公司的规章制度去执行的话，这个制度没有办法推行下去。

所以我就盯着那个总经理带来的人，看他哪天犯事。当时我回去就定了规矩，没有财务通知不能给任何人发货，结果有一天，他给一个经销商，没有钱发了货，他那时候工资800块钱一个月，当时我罚了他100块钱，全公司通报，并降了一级工资。好了，告状了！

第二天，总经理把我叫到办公室，说你怎么回事，我说你在上面并不知道狼蚁网站SEO优化的情况，我就告诉他，经营过程中因为这个人出现的很多问题，所以我觉得你要是给我这个权利我就把他开除了。

但不管怎么讲，我们老总是不开心的，但我觉得他还是很开明的，因为那年我做到28亿的时候，他没有降我，也没开除我，他还重用我，让我到销售公司当总经理去了，因为我这件事解决了一个最根本的问题，所有人要以制度为标准，这是一个大的问题，看起来是一件小事，但处理的时候起到了震憾性作用。

如果一把手的头脑不清楚，更是企业的灾星

我们空调行业原来四五百家，现在剩下的是寥寥无几，别人说这些企业为什么垮掉啊，所有人会说因为竞争太激烈了，我说错了，因为你没有管理，你没有制度，因为在这个过程当中，甚至我觉得如果一把手的头脑不清楚，更是企业的灾星。

所以当时我回来当部长的时候，我干了一件事，建了很多的制度，别人不理解，因为那个时代别人都是随波逐流，说你是逆势而上，

我讲了，如果我不这样做，格力早垮了。

我发现最大的问题，我们公司当时的利润，表上显示有1000万的利润，有5000万的应收款。95年通过我一年的努力，制度建设，我们已经没有应收款，所有的商家都把钱先打在我们帐上，我们还有什么理由要到银行去大量贷款？还要欠上游供应商的货款？

从97年开始，我们格力电器没有银行一分钱贷款，这就是制度建设的好处。

要想建立一个好的文化，你就一定要得罪一批人

要想建立一个好的文化，你就一定要得罪一批人，因为这批人长期在行政利益过程当中，他们是受益者。而你要建立一个制度，建立一个文化，这些人马上就成了你的敌人，他们一定会怎么样，盯着你。

那时候卖空调很赚钱，一车空调你赚二三十万，旺季给谁先发货给谁后发货对于经销商来说影响很大。中国有一句话叫关系学，我在公司，没有人知道我家在哪里，就是有人这么厉害，那人湖北武汉，真的找到我哥哥。

结果我哥哥那天就打了一个电话给我，说明珠，我要到珠海，我说现在我特别忙，正好到了旺季，我说你以后再说，不要来，他说我不来找你，我来拿空调，他说有个经销商找他，帮他拿一百万的货，可以得两三万块钱。

我听到后来特别生气，当时人也比较冲动，因为我整个身心投入进去， 所以我哥很得意的时候，当时我就问他，我说有好处吗，他说有，我说你不要来了，我就把电话挂了。

那这一挂，我和我哥哥二十年没有见面，没有这个妹妹，这个妹妹六亲不认。

这件事，看起来我哥哥很不高兴，按照我哥哥的逻辑讲说，你现在当了部长，才当了一个小部长，这么好的好处你不给我。

所以我们说当有一个人做抉择的时候，你选大选小的时候，是你得到还是放弃的时候，真的是你要掂量。

在格力最困难的时候就是别人不理解，我曾经记得有人跟我讲说，董明珠，你要当心点，那些人背后都在骂你。你听这些话你是往前走还是停下来，我觉得这是最难的事情。

我没有退缩，我相信只要坚持一定会成为赢家。的结果是让我很欣慰的，那些曾经背后骂我的人，恨我的人，今天他们都在感谢，肯定我。我今天做了什么，要对未来负责，也要对过去负责。

我也曾经哭过，1995年11月，我在出差途中突发高烧住院40天，医生一轮轮的询问让我意识到事情的严重性，当时我真正想到我的儿子怎么办？

但后来我又想，如果没有那么多的舍弃，可能没有格力的今天。没有什么困难和不困难，关键是你敢不敢去面对。”

，格力没有因为95年的业务人员叛逃而垮掉，而是我们恰恰用制度建设维护了一个市场公平，让我们有了一个供应的市场，让产业的上游下游和我们企业结合起来，所以使得我们营业额突然翻了七倍。

也就是这一年以后，我们超过了春兰，96年格力电器就号称在中国市场上排在了第一位。

从乔布斯到任正非再到董明珠，这些一手将企业带至顶峰的管理者身上都有一个深深的印记强势又狼性！如果能让企业发展，强势、狼性又有何错？何必惧怕“小白兔”的指指点点？以任正非一句话结尾，我们一同引以为戒

公司不会迁就任何人

坚定不移淘汰不称职

砍柴网作者金错刀