iPhone上市十周年 一起来看看那些苹果不愿回首的

TechWeb 6月29日报道 文/海蓝

2007年1月9日，在旧金山的马士孔尼会展中心的苹果公司全球软件开发者年会上， 52岁的苹果时任CEO乔布斯在台上介绍一款革命性的电话，并拿着一个巴掌大大小的泛着金属光泽的电话在台上演示，这电话没有之前手机上的键盘、包括声音按键在内，仅有区区三个可见的按键，彻底颠覆了过往手机的输入方式和操作方式，当时台下所有的人都震惊了，这就是横空出世的iPhone。

乔布斯发布iPhone

正如乔布斯当时在发布会上说的那样，iPhone的确是革命性的电话，将智能手机带入了无物理键盘、触摸屏的时代，而在当年的6月29日，这一震惊世人的智能手机正式上市，到今天，刚好是iPhone上市十年。

在这十年的时间里，横空出世的iPhone衍生出了11代，已成为高端智能手机市场无可争议的霸主，目前年销量超过了2亿台，贡献了苹果近七成的销售收入。

但纵使iPhone无比成功，在过去的十年，走向大众视野的11款iPhone也绝非毫无毛病可言，甚至出现了部分影响用户使用、波及苹果声誉的负面事件。

在iPhone发售十周年这个特别的日子，我们也一起来看看iPhone在过去十年出现的那些苹果不愿回首的事件。

“天线门”事件

2010年6月7日，乔布斯在旧金山马士孔尼会展中心会展中心举行的2010年苹果全球开发者大会(WWDC 2010)上发布了苹果第四代手机iPhone 4，其采用A4处理器，全新命名的iOS 4操作系统(此前命名为iPhone OS)，机身厚度仅有9.2毫米，相对于iPhone 3GS的12.3毫米薄了将近30%。

这是乔布斯生前亲自主持的一次iPhone新品发布会，次年10月的iPhone 4s发布时，乔布斯就已经病重，是由新任CEO蒂姆·库克主持，乔布斯虽然在家看完了这一次发布会，但在iPhone 4s发布一天之后，乔布斯就因病离开了人世。

而乔布斯生前主持发布的一款iPhone，却也遭遇了不测，其天线设计有缺陷，在发布会上就出现了通话不畅的尴尬，而在6月24日正式上市之后的几个小时，论坛上就出现了大量iPhone 4天线设计缺陷的帖子，“天线门”事件随即爆发。

iPhone 4天线门事件发布会

iPhone 4“天线门”事件是苹果未曾预料到的，负面影响也是巨大的，美国多个州的用户集体将苹果告上法庭，苹果为此不得不召开新闻发布会，一向强硬的乔布斯公开承认天线有问题，承诺为30天内购买并感到不满意的用户办理全额退款，也波及到了苹果股价，在上市后的7个交易日中有6个交易日下跌，股价由6月23日收盘时的244.72美元下跌到了7月2日收盘时的223.02美元，苹果公司专门负责iPhone的总工程师马克·佩伯马斯特黯然离职。

“芯片门”事件

在iPhone 4的“天线门”事件之后，苹果其后发布的iPhone 4s、iPhone 5、iPhone 5s、iPhone 5c以及iPhone 6系列都没有出现太大的问题，但在iPhone 6s及iPhone 6s Plus上，苹果再一次栽了跟头，这一次更问题竟然出现在了核心的A9芯片上。

iPhone 6s系列发布会

2015年9月9日，在能容纳7000人的旧金山比尔格拉汉姆公民大礼堂，苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)主持了盛大的新品发布会，正式发布了iPhone 6s及iPhone 6s Plus。

在iPhone 6s和iPhone 6s Plus在9月25日上市之后，细心的人士却发现，采用两家代工商用14nm工艺制造的A9芯片，在能耗和温度方面有差异，采用非台积电制造的A9芯片，其续航事件更短，而机身温度更高，这就是iPhone 6s和iPhone 6s Plus系列的芯片门事件，随即引发轩然大波。

苹果A9处理器

这一事件导致部分iPhone 6s和iPhone 6s Plus要求退换货，而出现问题的代工商也在“芯片门”事件中受到波及，失去了iPhone 7系列所采用的A10芯片订单，竞争对手台积电则是在这一事件后拿下了苹果A10芯片的全部订单。

“掉漆门”事件

在“芯片门”事件过去半年之后，苹果iPhone 6s系列又出现了问题，而让人无语的是，这一次引起用户愤怒的竟是掉漆。

2016年夏天，众多网友表示其使用的iPhone 6s金属后壳“掉漆”严重，高颜值的iPhone 6s在使用了半年之后是锈迹斑斑，令人毛骨悚然，但这一问题却不是过度磨损所致，部分使用了保护套的iPhone 6s用户也未能幸免，面对网友蕾丝的调侃，苹果是沉默无言。

iPhone 6s掉漆

最终的结果表明，iPhone 6s掉漆问题是出在其后壳的材料上面，苹果采用了高强度的7系列航空铝合金，这一材质的后壳强度较iPhone 6系列大大提高，但这一材料却极易氧化腐蚀，最终造成了多个颜色的iPhone 6s出现了蕾丝般的后壳。

iPhone 7亮黑色掉漆

而到了iPhone 7，掉漆事件反生，但不同于iPhone 6s的掉漆，iPhone 7只限于亮黑色和黑色，苹果此前可能也对这两款iPhone 7的工艺没有信息，很早就在官网提醒用户使用保护套，不要让这一手机“裸奔”，但很多大胆的用户并不并未留意苹果的善意提醒，导致在使用一段时间后发现iPhone 7亮黑色出现了掉漆的问题的。

“关机门”事件

2016年年底，这时iPhone 7已经发布，但在经历了“芯片门”和“掉漆门”的iPhone 6s，对iPhone 7抢走自己的风头貌似心有不甘，通过异常关机事件让自己火了一把，随后部分iPhone 6也赶来凑了个热闹。

iphone 6s

iPhone 6s自动关机，在2016年年初就已开始有少量出现，在10月份开始大量出现，众多用户反映，明明还有50%左右的电量，iPhone 6s却就出现异常而自动关机。

苹果开始并不认为是自家的问题，11月份发布的调查报告将责任推给了第三方电源适配器，认为iPhone 6和iPhone 6s异常关机是使用了质量低劣的第三方电源适配器所致。

直到11月20日，苹果才在官网上次对iPhone 6s自动关机事件作出说明，苹果首度承认是电池的问题，2015年9月至10月生产的iPhone 6s，电池在空气中暴露的时间过长，导致出现异常关机的问题，苹果也给出了解决办法，承诺为这一期间生产的iPhone 6s免费更换电池，在12月份的时候，还在官网更新了维修页面，方便用户查询其是否能免费更换电池。

这一问题的解决一直延续到了今年2月份，苹果在发布iOS 10.2.1之后，iPhone 6和iPhone 6s异常关机的频率才大大降低。

“异响门”事件

同前辈iPhone 6s一样，iPhone 7也不是个消停的主儿，但更让苹果郁闷的是，iPhone 7的各种问题在上市不到的一个周的时间里就被机智的用户们发现了。

在iPhone 7亮黑色掉漆的问题被各路网友曝光之后，国外网友又将iPhone 7 Plus奇怪的噪音公之于众，在使用iPhone 7 Plus时能听到“嘶嘶”电流声，在打电话时更为明显，还提供了一段视频为证。

iphone 7 plus

随后更多的用户反映了这一问题，进而演变成声势浩大的“异响门”事件。当有问题的iPhone 7 Plus拿到苹果零售店去时，零售店的员工却是一脸茫然，他们对此束手无策，苹果的工程师们也不知道问题出在哪儿。

苹果最初的给出的解决方案是为用户更换iPhone 7 Plus，但在刚上市那会儿，iPhone 7 Plus是一机难求，能卖的都不多，能拿来换的就更少，所以用户如果想更换，也得等上一段时间。

虽然iPhone在上市的这十年里出现“天线门”等众多的负面事件，苹果也被这些负面问题搞得焦头烂额，但即便如此，还是有众多忠实的果粉深爱着苹果的iPhone。

正如乔布斯在iPhone 4“天线门”的新闻发布会上说的那样，我们不是完美无缺的，手机也是如此，但我们希望能为用户做到最好。苹果的工程师们并不是神仙，iPhone出现问题在所难免，但希望苹果能将iPhone做的更好。