滴滴恢复顺风车业务：打车软件需要安全保障体

5月19日消息，滴滴发布公告，经过一周的整改，滴滴恢复了顺风车服务。并且增加了车主刷脸接单环节，车主每次接单都得刷脸，以此来确认车主的真实身份。经历过多次打车乘客遭遇伤害的事件，滴滴平台被推上了风口浪尖，如果不加快整改，那么可能滴滴的口碑会持续下滑。但刷脸能否起到很好的效果，还需要进一步的验证，目前的刷脸技术似乎还不够成熟。晚间打车的风险很高，所以滴滴平台必须增加晚间打车的安全保障。

如何降低夜间打车风险

乘客遭遇侵害的时间段一般都是晚上，特别是夜间十二点以后，但滴滴平台上的出租车数量太多，不可能完全避免打车风险。而且滴滴也没有权利和能力去鉴别一个司机是否有案底。出租车属于一个特殊的服务行业，由于长时间枯燥的工作，难免会影响司机的个人情绪，乘客与司机发生口角的案例不在少数。对于某些有案底的用户，应该禁止这类人进入出租车行列，不过这方面必须得到相关部门的认可，实现数据共享才能共同监管司机用户。

滴滴应该承担哪些责任

作为国内打车行业的垄断者，滴滴平台确实要肩负一些社会责任，既然用户使用滴滴软件打车发生了意外。那么滴滴至少该责任赔偿的民事责任，给予受害人家庭适当的经济补偿。除此之外，滴滴方面还可以提醒用户注意夜间打车安全。此次顺丰车业务升级后，在软件功能上还增加了隐私保护设置。如今数据泄露和买卖已不新鲜，打车用户的信息一旦被泄露，会给不乏份子提供可乘之机。特别是一些心怀不轨的黑车司机。

相关部门应该积极参与

虽然乘客打车遇害是偶然事件，一旦发生就会威胁到用户生命，所以不可视而不见。目前使用打车软件已成为主流，必须减小打车过程中的风险，打车服务需要一个安全保障体系。相关部门应该与滴滴积极协调合作，搭建一个用户安全保障的体系。包括夜间一键报警等功能，这样才能最大程度上保护乘客的人身安全。如今出租车已成为日常交通工具，而不少黑车仍然存在，这些打黑车的风险最大。

如果是夜间打车，还是选择正规的出租车，不要贪便宜和快捷选择一些黑车。很多用户使用滴滴顺风车还会选择拼车，实际上与陌生人拼车也会增加出行的风险。所以拼车也要多留心，在车上要与亲人朋友多联系，以便他人清楚你的坐标位置。

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