案例分析丨一个O2O产品经理的困惑
网络新闻 2018-10-12 18:50www.168986.cn长沙seo优化
前两天收到kay的约饭邀请,聊他的O2O项目。我发现,他遇到的问题很有代表性,可能很多朋友也因此困扰。
征求他同意后,我和大家共享一下情况。
一.产品情况
帮帮,是58内部孵化产品,定位个人服务交易平台,提供维修、宠物、摄影、职业咨询等服务。
58是本地服务的淘宝,连接人和商户。帮帮的差异化是,服务提供方和需求方,都是个体。通过连接人和人,打造服务的闭环,保证更好的服务质量。
目前还在内测,看下首页截图吧。
案例分析丨一个O2O产品经理的困惑
注:近两天「帮帮」会发ios新版,界面会有很大优化,期待中!上图只是当前版本
最近刚看完《共享经济》这本书,共享经济是对资源和知识进行重组,从而提升使用效率,有巨大的经济和社会价值。共享经济的三要素是:产能过剩、共享平台、人人参与。
我感觉,「帮帮」就是共享经济的典型产品形态,先不管类似产品有很多。
按“共享经济”的理论来说,帮帮利用知识和技能的“产能过剩”,搭建一个公开、公平和透明的“共享平台”,号召和带动更多的“个人参与”。
让知识和技能资源得到重组,让服务提供者受益;同时通过满足本地化和个性化的服务,让服务需求者受益。
所以,初步感觉是:
产品模式,符合行业趋势,双边需求早也得到过印证,是没问题的。
团队基因,是从58商业产品抽调员工组成,也有O2O的团队基因。
流量来源,理论上可以从58导流,用户群体的需求和使用习惯都很匹配。
再从kay身上可以看到,年轻产品团队的活力、执行力和求胜欲,所以我觉得这个产品值得拼一把。
二.遇到问题
详细聊了产品,发现有几点疑问,如下:
1.类目选择偏离产品定位
作为一个新产品,用户是没有预先印象的,所以看到产品的第一感觉很重要,基本上决定了用户对这个产品的认知,不会给你更多时间解释。推广,,长沙,长沙,长沙,
看上图,目前「帮帮」的类目。
第一感觉是困惑的,因为用户不清楚是否需要或什么时候需要这款产品。关掉后,就可能再也不会打开,因为忘了这个app是干什么用的。
究其根本原因,对产品的认知是模糊的。
大家翻翻手机里的app,每一个都有对应的需求点,滴滴出门用、打发时间用、聊天用、美团吃饭之前用,那帮帮啥时候用呢?
不是类目多的原因。58的类目这么多,用户依然有个清晰的认知,二手搬家租房这类事才找58。
主要原因是类目的设置和选择,不但没能体现定位,反而让用户困惑:
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