APP用户成长体系全解析丨为什么需要用户成长体

网络知识 2018-10-12 18:50www.168986.cn长沙seo优化

用户成长体系是记录用户成长曲线，并根据用户成长分阶段或分目标展开激励运营策略的一套机制。对用户来说是明确身份感知，满足上层虚荣心的标识；对企业来说则是增强用户粘性、活跃度、忠诚度，提高营收的一种手段。

无论是聊天社交的，贴吧、还是购物的淘宝，支付宝、亦或是常用的生活服务类的猫眼、饿了么。不难发现，大部分有账号的任一款产品，都无外乎会涉及到用户成长体系。那么一个基本的成长体系需要具备什么样的要素呢？

对象

普通用户or会员用户

目的

针对普通用户的多为行为成长体系，如规范用户行为，对某一指定行为量化成长值给予奖励。针对会员用户的除了行为成长体系，还包括激励成长体系，即通过分等级特权激励诱导用户完成任务，达成更多更强大的特权功能。

手段

现有大部分产品都采用积分与等级结合的方式来给予用户感知，辅以勋章、成就等外显标识强化认知，用任务、特权、奖励等体系给予激励。无论自我的成长等级感知还是他人对我成长等级的感知，都起到了比较好的认知效果。

维度

维度的话，暂定为成长（活跃）维度、任务（激励）维度、开通（消费）维度吧。

成长(活跃）维度即普通用户或会员用户都具备的当日成长速度，或通过某一固定的行为（淘宝的累积购物金额、贴吧的签到）增加成长值。

任务（激励）维度即通过额外的用户行为，（点击面板图标，进入会员主页）达成增加成长值的目的。

开通（消费）维度即通过消费获得的一次性大额成长值，如年费。