智能化营销引领营销行业变革

1.，想请您介绍一下您与Webpower的渊源，以及Webpower在中国商业市场中拔得头筹，所拥有的核心竞争力是什么？

谢晶2005年，我在荷兰加入Webpower，2006年回国正式启幕Webpower中国区市场。这份事业应该算我个人实验性项目的尝试。充满未知，但我个人也满是期待。

在我看来，我们的核心竞争力是执着和坚持，以及对客户需求的敏锐洞察和客户服务的至上要求。Webpower坚持做许可式会员，随着EmailMarketing产业的升级，我们的具有多渠道、个性化和智能化的特点。企业要始终保持行业的创新，先人一步。成为行业的引领者。还有就是诚信的坚守，影响力是水到渠成的。

2.最初启幕Webpower中国市场的时候，公司针对行业大规模转型，做出了哪些战略调整？

谢晶当时Webpower欧洲区的客户主要集中在B2B企业，但国内企业信息化程度较低，于是我果断调整策略，切入C端，最初签下知名网游公司魔兽世界，接下来更进了一些会展行业，随着国内的崛起，真正赢来了Webpower的好时光。我们的服务经验广泛拓展到全行业。Webpower作为一家云端企业平台，自2006年起就紧跟"云服务"的概念，是推波助澜国内电子商务背后的隐形英雄，从行业大规模触网电子信息到CRM会员关系管理的过度，Webpower陪伴互联网企业的产业升级。

3现在、等社交盛行，Webpower的邮件营销服务该如何进行转变？

谢晶没错，智能手机和平板电脑构成了邮件阅读的重要媒介。适应移动端应用场景的转变，Webpower不仅仅为企业开发响应式邮件，也注重与移动终端优化的内容和社交营销。市场营销人员都知道，他们看中的是邮件的长尾效应。

4.您把"诚信"看的很重，那您如何解读Webpower的经营和服务理念？

谢晶，我认为诚信是企业和企业家的基本素养。我们有耐心在阳光下成长，抵御的了商业诱惑。我们有对底线的坚持，只做会员式营销。一直以来，坚持欧洲最高的隐私保护标准，2008年至今，Webpower都是互联网协会反垃圾邮件中心指定合作伙伴，2012年获得国际权威机构EEC官方授权认证，率先使用国际先进S.A.M.E（全球电子邮件营销行业的专业规范及标准）,2014年Webpower欧洲区综合管理系统荣获ISO资质认证。

5.Webpower在中国区设立了公益子"WPOA开放学院"，能给我们介绍一下开放学院发展的情况吗？它的成立对中国的邮件营销行业有什么意义呢？

谢晶今年起"WPOA开放学院"升级为"营销锦囊"。我们的行业并不成熟，最该做的是行业的培育者和敦促行业的规范化。我们想做一些对行业具有教育引导意义的事情，并真正的公益化，从而让整个蛋糕最大化。在Webpower营销锦囊中，我们持续推出先进的营销知识，开设沙龙讲座，并从2011年起每年独家发布行业报告，自2014年下半年，随着服务行业越来越广泛，我们也陆续推出细分报告。

6.您归国转型的这次经历，带给了你怎样的人生体验？

谢晶并没有马上选择稳定的职场生活，而是在职场初期就大胆决定创业，是一个从0到1的过程，也兑现了我人生的另一种价值和可能。

7.归国十年，对于荷兰和中国的企业特点您有怎样的感受呢？您是如何赢得洋老板的信任？

谢晶荷兰企业组织结构扁平化，沟通更直接，也更务实。我十分欣赏这一点。文化上的差异不可避免，以诚待人，以己度人是我的原则，多去理解别人的痛点，理念的高度一致下，化解执行层面的冲突，阶段性的成功会不断积累对方的信任。

8.Webpower在本土市场都做了哪些创新项目？能跟我们介绍一下吗？

谢晶今年起，我们公司向智能化营销（MarketingAutomation）的方向转型，Webpower智能化营销平台是目前中国市场唯一一个多渠道整合的智能化会员营销系统，它将真正帮助企业打通多个营销渠道，通过对用户行为的实时分析生成最优发送策略，企业将大大节省人力及财力投放，最大化利用不同营销渠道的优势，与目标用户进行一对一的个性化沟通，从而实现长尾收益。，智能化营销平台也将很大程度帮助控制垃圾信息的产生和泛滥，对于树立行业规范有积极推动作用。

Webpower智能化营销平台旨在通过共享用户在网站、邮件、短信等营销渠道的历史行为数据，建立并不断完善用户的电子身份档案，并利用智能化的BI计算及预测模型，帮助企业在合适的时间，通过最优的沟通渠道，发送个性化内容给对应的目标用户，真正实现企业营销自动化智能化。

9.公司正处于上升期，您平时和家人相处的时间应该不多吧？

谢晶我同事评价我的家庭时间还是挺多的，虽然不能全面的陪伴孩子的成长，但我有自己独特的方式参与孩子的成长。我珍惜和感恩家人和伙伴的不离不弃。

10.您专注坚持自己事业，十年如一日的动力在哪里？

谢晶一直觉得这事儿还没做好，是未尽的事业。向社会生活的渗透明显提速。互联网与传统产业的结合也日益紧密，已经渗透到传统企业开发、生产、经营和售后服务的各个环节。

而这份事业有无限潜力，我们服务的行业愈来愈广，客户的服务要求越来越高，团队和自我要求也在不断提高。

11、未来10年，Webpower在中国的发展规划是什么？您又如何看待全球邮件营销市场未来的发展趋势呢？

谢晶科技行业变化非常快，我只说五年。Webpower向智能化营销方向转型。大数据背景下，Webpower也扮演了数据分析的数据服务商角色，为企业在用户营销沟通的渠道环节中做信息反馈，梳理数据价值，并提供决策判断。

实际上，MarketingAutomation在过去的三年间已经成为美国人主流商业中的重要环节，CMO市场决策的。传统的市场营销活动存在大量人为决策，有这样的服务商提供智能化营销服务和工具，可以大大节省人力成本，也让市场活动本身更富逻辑性和有效性。

市场决策不再单凭资历和经验，让数字来说话。也让终端用户能够感受到智能工具的力量，在每一个可能发生的触及点中都能给予反馈。我们的服务从一开始就站在关注长尾效应的立场。

很多人熟知Webpower是在邮件营销这个领域，但我们注意到客户其实有多渠道的营销沟通需求。在这样的大背景下，工具型产品只有满足并创造需求，才能被市场决策者重视和认可。

目前500强企业有三分之二都在布局智能化营销。我相信，这股风潮也会更多影响本土企业。所有企业信息化的程度在被唤醒，潜力巨大。B2B企业在未来将有井喷式发展。