Win10 KB4541335 部分用户系统崩溃、安装失败解决办

 微软Windows 10 KB4541335可选更新于3月的第三周发布，适用于Windows 10版本1903、1909，现在部分用户反馈该补丁存在无法安装的问题。

反馈中心中的一些用户报告他们无法安装Windows 10的最新可选组件更新，并且收到了错误消息。

“针对基于x64的Windows 10版本1909的2020-03累积更新（KB4541335）–错误0x800f0831”和“安装某些更新时遇到问题，请稍后再试。”这是错误消息的一些示例。

除了安装问题之外，某些用户还在更新过程中遇到系统崩溃的情况。

如果遇到该错误，可以使用微软的Media Creation Tool进行升级，也可以从Microsoft Update Catalog下载脱机安装程序。

安装出现0x800f0831错误代码

Windows 10累积更新无法正常安装其实是个很常见的问题，不论是稳定还是测试版都有较高概率出现安装异常。在KB4541335号更新推出后安装报错问题复现，目前有较多用户反馈此更新安装出现0x800f0831错误代码。系统会给出提示称安装某些更新时遇到问题但我们稍后会尝试。这是系统通用提示没有任何实际意义。

普通用户若是遇到这类问题可以直接点击暂停更新不要尝试再安装，反正这是测试版更新也没有必要去安装。若是企业管理员进行部署测试的话可以查看系统日志检查异常情况，不过建议检查前先直接重启系统再安装试试。

系统崩溃也不意外

在推特上还有不少网友安装这枚更新时出现系统崩溃情况，尽管系统并未蓝屏死机但直接卡死无法直接任何操作。:有网友称安装进度达到74%时鼠标开始出现卡顿现象，此时打开其他软件可能会直接转圈并且软件也无法再操作。在这种情况下如果你想任务管理器进行操作的也没戏，因为使用键盘快捷键组合可能也无法打开任务管理器。

比较快速的解决方案是直接强制关机然后重新开机并点击暂停更新按钮，以免系统自动尝试更新引起崩溃等。话说在虚拟机中进行测试的时候也遇到这个问题了，不过我们虚拟机系统在卡死后直接出现蓝屏死机现象。而且蓝屏死机界面的收集信息始终是 0% 长时间不会动 , 有趣的是在按任意键后系统就会直接重启然后恢复正常。不过我们只是虚拟机测试所以是否崩溃或者蓝屏其实问题不大，只是建议物理机上用户谨慎安装这类测试更新哦。

还值得网友注意的是，你始终可以跳过可选更新，并且仍会在4月的星期二补丁发布时获得修复。如果更新卡在安装过程中，只需单击“暂停更新”选项，它就会消失。

在相关新闻中，微软宣布将从5月开始暂停可选的Windows 10更新，以优先考虑新冠病毒爆发期间的重要更新。此更改将仅适用于非安全性可选更新，安全性更新将照常继续。

相关阅读